Küçükçekmece'de 8 Gün Kesintili İnternet Ve TV Plus Hizmeti İçin Acil Çözüm

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV Plus ve ev interneti hizmetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

İlk aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu söylendi, daha sonra binada problem olduğu ifade edildi; ancak komşularımın bağlantı sorunu çoktan çözüldü, benim bağlantım ise hâlâ yok. Son 4 gündür her aradığımda “acil” koduyla kayıt açıldığı söyleniyor, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sahada bir işlem gerçekleştiriliyor.

İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki aboneliğime ait 5754**64 numaralı hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve TV Plus hizmetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini, ayrıca bu 8 günlük süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin maddi mağduriyetimin fatura üzerinde indirim veya iade yoluyla karşılanmasını talep ediyorum.