Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35780484

Küçükçekmece'de 8 Gün Kesintili İnternet Ve TV Plus Hizmeti İçin Acil Çözüm

profile
Emre
Superonline
20 Nisan 15:57
28

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV Plus ve ev interneti hizmetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi.

İlk aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu söylendi, daha sonra binada problem olduğu ifade edildi; ancak komşularımın bağlantı sorunu çoktan çözüldü, benim bağlantım ise hâlâ yok. Son 4 gündür her aradığımda “acil” koduyla kayıt açıldığı söyleniyor, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de sahada bir işlem gerçekleştiriliyor.

İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’ndeki aboneliğime ait 5754**64 numaralı hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve TV Plus hizmetimin bir an önce aktif hâle getirilmesini, ayrıca bu 8 günlük süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin maddi mağduriyetimin fatura üzerinde indirim veya iade yoluyla karşılanmasını talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
20 Nisan 15:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Kamile
Superonline
13 Nisan 18:58
66

Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetinden verim alamıyorum. Yaklaşık dört beş aydır internet ya hiç çekmiyor ya da o kadar kötü ki doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 850 TL civarında fatura ödemeye devam ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki üç kez arayarak durumu...

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Hizmet Nedeniyle Haksız Faturalandırma Ve İptal Talebi

profile
Burcu
Superonline
19 Aralık 2025 15:23
464

Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş.’den 11 Aralık tarihinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti için abonelik başlattım. Kurulumun yapılmasının ardından daha ilk haftada, özellikle akşam saatlerinde olmak üzere sık sık bağlantı kopmaları, modemin kendi kendine resetlenmesi, paket kayıpları ve ciddi hı...

1 Destek
Tüm Superonline Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Superonline Fatura Superonline müşteri hizmetleri Superonline müşteri hizmetleri Superonline Fatura adres Superonline internet kesintisi Superonline abonelik Superonline talep Superonline adres
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri