to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet abonesiyim. 17’sinde sabah saat 10.00 civarında hattımda arıza olduğu, 4–6 saat içinde giderileceği yönünde SMS aldım ancak bugün 18’ine girdik ve hâlâ sorun çözülmedi. İnternet sık sık tamamen gidiyor, geldiğinde de hız o kadar düşüyor ki sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu kesintiler uzun süredir çok sık yaşanmaya başladı ve artık gerçekten can sıkıcı bir hal aldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon daha müşteri temsilcisine bağlanmadan “arıza var, sabrınız için teşekkürler” şeklinde otomatik bir anons dinletiliyor ve ardından hat kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum. Bu durumda ne sorunum detaylıca inceleniyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 4115983.
Sürekli kesinti yaşanmayan, vaat edilen şekilde çalışan, stabil bir internet hizmeti istiyorum. Devam eden bu arızanın acilen kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet için tarafıma gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev internet aboneliğim için 11 Nisan sabah saat 10.00 itibarıyla arıza mesajı aldım ve 4–6 saatlik planlı bir çalışma yapılacağı bildirildi. Ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde saat 21.00 olmasına ve üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu s...
11.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Evde hiçbir şekilde i...
TurkNet ev internetimi 8 Mart saat 20:30’dan itibaren kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve 10 Mart saat 00:45 itibarıyla hâlâ hizmet alamıyorum, yaklaşık 28 saattir internet yok. Kesinti başladıktan sonra tarafıma 4–6 saat içinde çözüm üretilece...
26 Aralık 2025 Cuma gününden bu yana TurkNet internet aboneliğimde sürekli ve uzun süreli bağlantı problemleri yaşıyorum. Son üç ay içinde yalnızca bir defa 26 saat boyunca, bunun dışında ise 16 ayrı seferde yaklaşık 6’şar saat olmak üzere tamamen internetsiz kaldım. Bu sürelerde evde hiç internet h...
İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar