TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet gigafiber aboneliğimde 7 Mart 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy adresimde hiç internet bağlan...tısı alamıyorum. Sorunun sadece bir kablo değişimiyle giderileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık bir haftadır herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Bu süre içi...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İzmir Gaziemir’de kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen yok. Bu süre içinde ...bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. En büyük sorun ise teknik arıza değil, müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Yaklaşık 6–7 kez...

03.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumu yapmama rağmen kurulum için hiçbir... ekip gelmedi ve hizmetten faydalanamadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim. İptal etmeme rağmen işlemim sistemde tamamen sonlandırılmadığı için başka bir internet sağlayıcısın...

TurkNet sabit internet aboneliğimde İstanbul Esenler Atışalanı bölgesinde 12 saati aşkın süredir kesinti yaşıyorum. Buna... rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgesel ya da genel bir kesinti olmadığı söylendi ve hattımda sorun olmadığı iddia edildi. Bu kesintilerin yanı sıra son zamanlarda int...

TurkNet üzerinden Esenler/İstanbul bölgesinde aldığım “1000 Mbps’e Kadar” internet hizmetimde 09.03.2026 tarihinde başla...yan ve 10.03.2026 tarihinden itibaren de sürekli hale gelen bir kesinti yaşıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ stabil bir internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmet numaram 1...

8 Şubat 2026 tarihinde Muğla Fethiye’deki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet altyapısına geçiş başvurusu yapt...ım. Ancak 11 Mart 2026 tarihi itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme bile almadım. Başvuru numaram 97289388’dir. Bu süre içinde ...

TurkNet üzerinden kullandığım TurkNet Fiber 1000 internet hizmetim 10 Mart sabah 08.00–09.00 civarından beri tamamen kes...ik durumda. Üç gündür evdeki Wi-Fi ile çalışan cihazları kullanamıyor, istediğimiz yayınları izleyemiyoruz ve temel internet ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz. İlk günlerde müşte...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır aynı problemi yaşıyorum. Aylık yaklaşık 700 TL ödeme... yapmama rağmen interneti ayın ortalama sadece 10 günü düzgün şekilde kullanabiliyorum, kalan günlerde sürekli arıza veya bağlantı sorunu oluyor. Her arıza döneminde sistem üzerin...

TurkNet abonesi olarak 28.02.2026 tarihinde İzmir Konak’taki yeni adresim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geç...mesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca evde hiç internet kullanamadım. İnternetim olmadığı için zorunlu olarak telefon hattım üzerinden ek internet paket...

9 Ocak tarihinde TurkNet tarafından telefonla arandım ve ellerinde benim talep ettiğim modem modelinin olmadığı, yerine ...yeni bir modem verebilecekleri söylendi. Özellikle aradaki farkı sorduğumda bana hiçbir fark olmadığı, tamamen aynı olduğu ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim....

Yaklaşık 10 gündür TurkNet fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmeye çalışıyorum. Her aradığımda ö...zellikle uzaktan çalışan birisi olduğumu, işim gereği internete acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirttim. Görüşmelerde her seferinde “tamamdır, iletiyorum” denmesine rağmen bu s...

İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Selimbaba Sokak’ta TurkNet ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gündür... internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu durumla ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetl...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında internetim tamamen kesildi. Hemen arıza... kaydı açtım ancak bugün 2. Gün olmasına rağmen ne gelen var ne giden, bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde “en kısa zamanda çözülecek...

İstanbul Ataşehir’de TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri yaklaşık 10 saattir... internetim tamamen kesik ve evden çalıştığım için işime devam edemiyorum. Hem ben hem eşim, evde internet olmadığı için cep telefonlarımızdan mobil internete yüklenmek zorunda kal...

Ben Turgut S****, İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 10/03/2026 tarihinde internet ...bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç düzelmedi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kayıt numarası da verilmedi. Defalarc...

TurkNet’e 8’inde yaptığım internet başvurum için bugün ayın 12’si olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Dört gündür mo...demi bağlamaya gelmediler, ne arayan var ne soran. Buna karşılık başka bir firmaya başvurduğumda sabah 9’da başvuru yapıp aynı gün 1’de modem kurulumu yapılabildi, TurkNet’te ise s...

TurkNet abonesi olduğum günden beri müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek hatt...ına defalarca giriş yaptım, son olarak yaklaşık 2 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanılamadı. Paramızla resmen mağdur ediliyoruz ve kiminle muhatap olacağımı ...

10.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiç bağlantı alamıyorum. O günden b...u yana internet hizmetimden yararlanamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine 4–5 kez ulaştım ancak her seferinde sadece “sorununuz çözülecektir” şeklinde otomatik yanıt v...

10 Mart 2026 tarihinden beri TurkNet gigafiber aboneliğimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bugün itibarıyla 3.... Gün olmasına rağmen hâlâ bağlantım sağlanmadı. İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde kullandığım 3164314 numaralı hizmetimle ilgili ne yazık ki muhatap bulamıyorum. Yaşadığım kes...

Hayatımda kullandığım en kötü internet TurkNet sabit ev interneti aboneliğimi 08.08.2025 tarihinde Denizli Pamukkale’dek...i adresimde başlattım. Aboneliği aldığım günden beri bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca kez kopma sorunu için TurkNet’e b...

TurkNet üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim Balıkesir Karesi ilçesinde yaklaşık salı günü saat 15.00’...ten bu yana, yani 36 saatten fazla süredir tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Ne hız düşmesi ne de kopma şeklinde değil, internet bağlantısı hiç yok. Bu s...

TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için 21 Şubat’tan bu yana süren bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni adresim olan İzmir Mene...men’e nakil başvurumu yaptım ancak 2 Mart’tan beri verilen randevulara rağmen internetim bağlanmaya gelinmedi ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

Yaklaşık bir aydır TurkNet 100 Mbps paketini kullanmama rağmen internetim sürekli kopuyor ve bir türlü stabil hâle getir...ilemedi. Bu süreçte tarafıma, sorunu düzeltecekleri vaadiyle hızım 100 Mbps’ten 70 Mbps’e düşürüldü; ancak hem kopma sorunu devam ediyor hem de hâlen 100 Mbps paket ücreti olan 699...