TürkNet Gigafiber Bağlantı Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir TurkNet Gigafiber abonesiyim ancak yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler nedeniyle hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinden otomatik arıza kaydı oluşturuluyor ancak bu kayıtlar sonrasında sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü hiçbir zaman göremiyorum. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler yüzünden ödediğim hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.

Hizmet numaram 2419846’dır. TurkNet’ten, altyapı ya da bağlantı kaynaklı bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süre internet kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade edilmesini talep ediyorum.