to read complaints and reviews, or file yours.On Bir Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 13.08.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde bağlantı olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini en az 4–5 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceği söylendi. Bir ekip gelip inceledi, ancak bu arızayı başka bir ekibin yapacağını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti ve o günden sonra yeni bir ekip gelmedi. Günlerdir ne arayan var ne de sorunun çözümü için somut bir adım atıldı.
Uzun süredir kesinti yaşadığım için hem işim hem günlük hayatım olumsuz etkileniyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, arızanın net bir şekilde açıklanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
