Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yalnız Hattımda İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yalnız Hattımda İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18

TurkNet internet aboneliğimde cuma günü akşam saatlerinde hiçbir sebep yokken internetim tamamen gitti. Aynı binada ve çevremde TurkNet kullanan başka kişilerde herhangi bir sorun yokken, sadece benim hattımda kesinti yaşanıyor ve o günden bu yana internetim hâlâ yok.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne sesli ne de yazılı olarak kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Sadece kendi istedikleri zaman beni arıyorlar, arıza kaydımla ilgili çok kısa bilgi verip sorduğum sorulara net bir yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ben ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, tekrar ulaşmak istediğimde kimseye bağlanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Erzurum Aziziye’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve iş, eğitim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Sürekli arıza kaydı ile uğraşıp somut bir çözüm görememek ve müşteri temsilcisine bağlanamamak kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçte sesli olarak görüşebileceğim, sorularıma net ve açıklayıcı yanıt verebilecek bir müşteri temsilcisi ile iletişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

778

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 17 Mayıs’tan beri 3 gündür tamamen interne...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

77

Yaklaşık bir yıldır TurkNet abonesiyim ve bu süre boyunca düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Ayda ortalama 4...

1 Destek

İnternet Kesintisi Ve 7/24 Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

260

TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 saattir Eskişehir’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesik duru...

16 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Eksikliği

842

TurkNet internet aboneliğimde 16 saattir hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evimdeki internet tamamen kesik ve bu ...

1 Destek

Tüm Gün İnternet Yok, Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum!

367

İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 08.00’den beri internete kesinlikle bağlana...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TurkNet Her Hafta Olan İnternet Kesintisi

TurkNet Her HaftaOlan İnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Yusuf
TurkNet İnternet 1.5 Aydır Yok!

TurkNet İnternet1.5 Aydır Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet
TurkNet Genel Arıza Bıktırdı!

TurkNet GenelArıza Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
İlhan
TurkNet Mağduriyeti Kabul Edilemez

TurkNetMağduriyeti Kabul Edilemez

Profil fotoğrafı
Mehmet
TurkNet İnternet Yok

TurkNet İnternetYok

Profil fotoğrafı
Arda
TurkNet İnternet Kesintisi

TurkNet İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri