Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yalnız Hattımda İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yalnız Hattımda İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18

TurkNet internet aboneliğimde cuma günü akşam saatlerinde hiçbir sebep yokken internetim tamamen gitti. Aynı binada ve çevremde TurkNet kullanan başka kişilerde herhangi bir sorun yokken, sadece benim hattımda kesinti yaşanıyor ve o günden bu yana internetim hâlâ yok.

Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne sesli ne de yazılı olarak kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemiyorum. Sadece kendi istedikleri zaman beni arıyorlar, arıza kaydımla ilgili çok kısa bilgi verip sorduğum sorulara net bir yanıt vermeden görüşmeyi sonlandırıyorlar. Ben ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyor, tekrar ulaşmak istediğimde kimseye bağlanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Erzurum Aziziye’de bulunan adresimde günlerdir internetsiz kaldım ve iş, eğitim ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Sürekli arıza kaydı ile uğraşıp somut bir çözüm görememek ve müşteri temsilcisine bağlanamamak kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığım bu süreçte sesli olarak görüşebileceğim, sorularıma net ve açıklayıcı yanıt verebilecek bir müşteri temsilcisi ile iletişim sağlanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TurkNet'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

804

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır 4484715 numaralı hizmetimde internet neredeyse her gün, gün içind...

Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yetersizliği

179

31.07.2026 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza bölgesel olarak görü...

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

745

TurkNet fiber internet aboneliğim için 18 Nisan’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada sürekli “fib...

TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TurkNet Her Hafta Olan İnternet Kesintisi

TurkNet Her HaftaOlan İnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Yusuf
TurkNet İnternet 1.5 Aydır Yok!

TurkNet İnternet1.5 Aydır Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet
TurkNet Genel Arıza Bıktırdı!

TurkNet GenelArıza Bıktırdı!

Profil fotoğrafı
İlhan
TurkNet Mağduriyeti Kabul Edilemez

TurkNetMağduriyeti Kabul Edilemez

Profil fotoğrafı
Mehmet
TurkNet İnternet Yok

TurkNet İnternetYok

Profil fotoğrafı
Arda
TurkNet İnternet Kesintisi

TurkNet İnternetKesintisi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri