Anadolu Jet Doğum Tarihi Düzeltmesi İçin 1500 TL Ücret Talep Ediyor

11 Kasım tarihli vf3222 seferi için Anadolu Jet’ten bilet aldım. Biletleme sırasında sistemde bir hata olduğunu düşündüğüm şekilde doğum tarihi yanlış göründü. Bu hatanın düzeltilmesi için çağrı merkezi ile görüştüğümde, doğum tarihini düzeltmek adına benden 1.500 TL ek ücret talep edildi.

Ortada kasıtlı bir değişiklik ya da kullanıcı kaynaklı açık bir yanlışlık olmadığını, sistemsel bir hata olabileceğini belirttim; buna rağmen sadece bir doğum tarihi düzeltmesi için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Talep edilen 1.500 TL farkın iptal edilmesini ve doğum tarihi bilgisinin herhangi bir ek ücret alınmadan düzeltilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.