TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden hem kendi evimde hem de İstanbul Bahçelievler’de yaşayan babamın evinde internet hizmeti kullanıyorum.... Özellikle babamın evindeki internet bağlantısında 28 Haziran’dan bu yana sürekli IP kopması yaşanıyor ve bağlantı sık sık tamamen kesiliyor. Yaklaşık birer hafta arayla tekrar ed...

TurkNet’e geçen hafta cumartesi günü abone oldum, ancak aboneliğim başladıktan sonra tarafıma yaklaşık 1.798 TL tutarınd...a yüksek bir fatura yansıtıldı ve o günden beri evde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Sadece bir kez firma tarafından arandım, sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aram...

4733134 numaralı abone C**** B* TurkNet abonesiyim. Öğretmen olduğum için internetimi iki aylığına ikinci adresime, Ordu...’daki evime taşıttım. Eski modemim İstanbul’daki adresimde duruyor, Ordu’daki adrese ise Türk Telekom ekibi gelip yeni bir modem kurdu. Taşıma işleminden sonra 1 Temmuz’da tarafıma...

TurkNet sabit internet aboneliğimde iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternetim yavaşladığı için modeme reset attım..., bu işlemden sonra ise internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Daha önce yavaş da olsa kullanabildiğim internetim şu anda hiç çalışmıyor. Durumu iletmek...

26 Haziran Cuma günü TurkNet’e geçerek evde fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak binamda Türk Telekom altyapısı... kullanıldığı için, 11 Haziran’dan beri devam eden altyapı kaynaklı kesinti, TurkNet aboneliğimde de sürüyor ve halen internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom 11 Haziran’da binamı...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet tarafından sık sık telefonla aranarak Vodafone’daki internet aboneliğimi TurkNet’e taşımam ...için ikna edildim. Görüşmelerde Vodafone’dan doğacak cayma bedelinin ve modem ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgilere güvenerek Vodafone aboneli...

5 Haziran’da TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık bir aydır bağlantı kurulmadı. Neredeys...e her gün “Bugün gelecekler, kuruluma gelinecek” denmesine rağmen, hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve süreç bir türlü tamamlanmadı. Bu süre boyunca defalarca kez evde beklemek zorun...

TurkNet fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Site Sokak’taki adresimde ya...klaşık 60 saattir süren bir kesinti yaşamaktayım. Kesinti 29 Haziran Pazartesi günü sabah saat 10.00 civarında başladı ve bu şikayeti yazdığım ana kadar hâlâ bağlantı sağlanamadı. ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. 29 Haziran sabahından beri internetim tamamen ke...sik. Yan binamızın yıkımından hemen sonra bağlantım gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 1397408’dir. Online işlem merkezi üzerinden arıza ...

TurkNet’teki internet aboneliğimi 30.06.2026 tarihinde, taşınma sürecim nedeniyle iptal ettirdim. İptal işleminden sonra... iade etmem gereken cihazlar hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bana dönüş yapılmadığı için inte...

TurkNet ev internetimi İzmir Buca’da kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde saat 16.40 civarında genel arıza gerekçesiyle in...ternet kesintisi yaşandı. Genel arızanın bittiği bilgisi verilmesine rağmen benim internetim halen düzelmedi ve bağlantım hiç gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarc...

Öncelikle kolay gelsin resimlerde de gördüğünüz gibi böyle bir işçilik olamaz sözde Türkiye'nin en iyi interneti böyle b...ir işçilik yapmaz yapamaz yapmaması lazım şu resme Bir bakın eğer böyle bir işçiliği kendinize yakıştıra biliyorsanız ben hiçbir şey demiyorum burası defalarca daha önce müşteri hi...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 29.06.2026 tarihinden bu yana Esenler Nenehatun Mahallesi Ma...lazgirt Caddesi No:8 adresimde tamamen internetsiz durumda bırakıldım. Genel arıza ve bakım çalışması adı altında SMS ile bilgilendirme yapılıyor; ancak üçüncü güne girmemize rağme...

Yaklaşık 7–8 ay önce TurkNet’e geçtim ve o günden bu yana her ay düzenli olarak 1–2 hafta boyunca “bakım” ve “teknik çal...ışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Ödediğim 1000 Mbps fiber internet hizmeti, bu dönemlerde tamamen kesiliyor ve hiç kullanamıyorum. TurkNet tarafını her seferinde ar...

Yeni eve taşındım, nakil talep ettim. Ertesi gün bir kişi geldi, dört farklı firma adına çalıştığını söyleyen ve oturduğ...um mahallede kendi altyapıları olmadığını, bu nedenle Türk Telekom'un altyapısını kullanacağımı söyledi. Fakat öncesinde Türk Telekom ekiplerinin gelip bir işlem yapması gerekiyorm...

25 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden yeni bir internet ...aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında Türk Telekom altyapı ekipleri sisteme “binada ankastre kutusu arızalı” şeklinde bir not düşerek süreci askıya almıştır. Mağduriy...

TurkNet’te 4640203 numaralı aboneliğim, 01.07.2026 tarihinde “300 TL borcunuz var” denilerek iptal edildi. Ancak TurkNet... uygulamasına girdiğimde “ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ibaresi yer alıyor. İnternet bankacılığı üzerinden de kontrol ettiğimde herhangi bir ödenmemiş fatura ya da borç görü...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerin...e ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. TurkNet’e ait üç farklı müşteri hizmetleri numarasını da aradım; ancak hiçbirinde bir temsilciye bağlanamadım ve bu neden...

Başlık: 8 Günlük İnternet Kesintisi Mağduriyeti Yetmedi, Söz Verilen İndirim de Faturaya Yansımadı! 11 Haziran tarihin...de internetim kesildi ve bu kesinti tam 18 Haziran'a kadar, yani 8 gün boyunca devam etti. Kesinti süreci boyunca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ve evden çalışa...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 29 Haziran sabah saat 08.00’den beri, yani 3 gündür İstanbul Gazi...osmanpaşa’daki adresimde tamamen internetsizim. Sistemlerinde “genel arıza” olarak görünüyor ancak ne arızanın nedeni ne de ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıy...

TurkNet fiber internet aboneliğim 26.06.2026 tarihinde saat 16.35’ten beri tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır ...evimizde internet kullanamıyoruz, ne zaman geleceğine dair de en ufak bir bilgi verilmiyor ve tarafımızla kimse iletişime geçmiyor. 3873691 numaralı müşteriniz olarak İstanbul Ese...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür neredeyse her gün interne...tim öğlen saatlerinde gidiyor ve çoğu zaman akşama kadar gelmiyor, bazı günler ise akşam da hiç gelmediği oluyor. Geçtiğimiz günlerde 2–3 gün boyunca aralıksız internete erişim sağ...

Yaklaşık 18 aylık TurkNet sabit internet aboneliğim süresince iki kez ücret artışı yapılması nedeniyle aboneliğimi iptal... ettirdim. İptal işleminden sonra modem iadesi için SMS ile kargo/iade kodu gönderileceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça belirtildi ancak herhangi bir SMS tarafıma ulaşmadı. ...