TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ADSL aboneliğim kapsamında, sabah saatlerinden beri internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma..., reset atma ve kablo kontrolleri dahil olmak üzere yapılabilecek tüm temel kontrolleri kendi tarafımda gerçekleştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Bugün saat 11.00 civarında müşt...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim IP al...amıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve şu an itibarıyla da internetim yok. Sorun düzelmiş gibi olup kısa süre sonra tekrar ortaya çıkıyor ve bu durum özellikle işimi internet üzerinde...

TurkNet üzerinden aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımız süre...kli arızalanıyor ve düzenli olarak kesintiler oluyor. Özellikle son dönemde bu kesintiler 2 haftada bir tekrarlanmaya başladı ve şu anda da sorun devam ediyor. İstanbul Esenler Fe...

Mayıs ayının başında TurkNet’e ev fiber interneti için geçiş yaptım. Engelli indirimi hakkımdan yararlanmak için raporum...u sisteme yükledim ancak 3 haftayı aşkın süredir “sistemde çalışma var, bu yüzden engelli indirimi tanımlayamıyoruz, engelsiz tarifeye geçiş olmuyor” şeklinde oyalanıyorum. Elimde ...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık son iki haftadır Kars Merkez Yenişehir Mahallesi’inde...ki adresimde internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4–5 gün boyunca internet tamamen yoktu, şu anda da gün içinde sık sık, saat saat kopmalar oluyor ve hizmeti sağlıklı bir şe...

TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma herhangi bir modem iade kodu gönderilmediği için eli...mdeki modemi iade edemedim. Modemi daha önce Türk Telekom’dan almıştım ve TurkNet aboneliğimle birlikte kullanıyordum. Abonelik numaram 4891019’dur. İptal işleminden yaklaşık bir ...

TurkNet'ten internet aldığımızdan beri her hafta muhakkak arıza oluyor ve iki günde arıza giderilmiyor müşteri hizmetler...ini aradığımızda ise otomatik telesekreter bağlı konuşup direk kapatıyor kimseyle muhatap olamıyoruz TurkNet çok kötü bir firma hiç memnun değiliz şu an iki gündür internetimiz yok...

16.04.2026 ya da 17.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi 582 Sokak No:40 Daire 4 adresimde TurkNet gigaf...iber 1000 Mbps internet için başvuru yaptım. Başvuru esnasında en geç 6 gün içinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ben müşteri ...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullandığım ilk günden beri, yaklaşık beş aydır, özellikle gecele...ri ama gündüzleri de sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sürekli kopup geri geliyor; bu nedenle aldığım hizmeti hiçbir zaman düzenli ve rahat ...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet’te bekleyen ve sebebini bir türlü öğrenemediğim 900 TL tutarında bir fatura görünüyor. Abone nu...maram 5181437’dir. Bu faturanın neden oluştuğu veya neye istinaden yansıtıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. En basit fatura bilgisini bile öğrenmek için defalarca den...

04.04.2026 tarihinden beri Esenler / İstanbul Birlik Mahallesi adresimde TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum.... Ancak bu süre boyunca sürekli internet arızaları ve altyapı bakım çalışmaları yaşanıyor, evde sık sık ve uzun süreler internetsiz kalıyoruz. 23.05.2026 tarihinde de öğleden sonra ...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem iadesi için bana SMS ile bir kargo kodu gönderileceği, ...bu kodla modemi Aras Kargo üzerinden ücretsiz olarak gönderebileceğim söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu gönderilmedi ve modemin nereye, nasıl...

İstanbul Esenler’de bulunan adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür her gün internet k...esintisi yaşıyorum ve bu süre içinde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamadım. İnternet ya tamamen yok ya da kısa süreliğine gelip tekrar gidiyor. Her gün TurkNet müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetimde hem sık sık kopmalar yaşıyorum hem de hız anlamında ciddi düşüşler oluyor. Soru...n belirli aralıklarla tekrar ediyor ve bağlantı kalitesi istikrarlı bir hale bir türlü gelmiyor. Bu süreçte 1–2 kez destek kaydı açtım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 17 Mayıs’tan bu yana her gün internet sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kesiliyor... ve genel arıza olduğu, ekiplerin sahada olduğu söyleniyor ancak günlerdir hiçbir somut ilerleme görmüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım....

TurkNet 4637007 numaralı internet hizmetim için TurkNet firması bana 08.06.2026' da son ödeme tarihi olan 3 adet fatura ...yolladı. Müşteri hizmetleri' nden bağlanmak, yazarak ulaşmak da defalarca denememe rağmen maalesef mümkün olmadığı için burada sizinle paylaşıyorum. Bu aboneliğim yazlıkta olması n...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 19 Mayıs’tan beri, 4 günü geçen süredir tamamen internetsiz durumdayım. Modemde LOS... ve internet ışıkları sürekli kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, her seferinde “arızanızla ilgileniliyor” denmesine rağmen tarafıma h...

Evden çalışan biri olarak TurkNet’ten aldığım 1000 download / 1000 upload internet hizmetinde, son dönemde ciddi ve kabu...l edilemez kesintiler yaşıyorum. Geçen hafta 2 gün, bu hafta ise 3 gündür toplamda 5 gün boyunca internetim kesik kaldı. Apartmanda diğer sağlayıcıların interneti sorunsuz çalışırk...

TurkNet abonesi olarak 22–24 Mayıs 2026 tarihleri arasında 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Bu süre boyunca defa...larca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantımız hiç gelmedi. TurkNet uygulamasında da yalnızca “genel arıza devam etmektedir” ibaresi görülmekte...

21.05.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim çalışmıyor, modemimde DSL ışığı sadece yanıp sönüyor ve bağlantı hiç ge...lmiyor. Beş gündür internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimde hem de uzaktan yaptığım işlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle de...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve Van İpekyolu Halilağa Mahallesi’ndeki adresimde geçen hafta cumartesiden beri, yani b...ir haftadan fazladır tamamen internetsiz durumdayım. Aynı binada ve hatta bir sokak arkasında TurkNet kullananlarda hiçbir sorun yokken sadece benim hattımda kesinti olması rağmen,...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 kullanıcısıyız. İstanbul Fatih, Hırkai Şerif Mahallesi’indeki adresimizde 22 Mayıs... 2026 tarihinde saat 12.20 civarında internetimiz tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 3. Güne girmemize rağmen hâlâ internetimiz yok. Bölgemizde kentsel dönüşüm çalışmaları ve bin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 23.05.2026 tarihinden beri, yani 2 ...gündür tamamen internetsizim. Daha öncesinde de bağlantım haftada en az 1 kez gidiyor, düzenli kopmalar yaşıyordum, ancak son kesintide internetim hiç gelmedi. TurkNet’e hem telef...