to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı 26 Gün Boyunca Kesintide, Çözüm Ve İade Talebi
TurkNet Gigafiber abonesiyim. 29 Temmuz’dan bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. İlk aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi. Daha sonra arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak bağlantı bana hâlâ gelmedi ve 26 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte 106130399 numaralı arıza kaydı açıldı.
19.08.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda çalışmaların devam ettiği ifade edildi fakat herhangi bir somut ilerleme, ekip yönlendirmesi ya da çözüm sağlanmadı. Buna rağmen sistemde internet durumum çevrimdışı görünürken ödeme bekleniyor uyarıları almaya devam ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin hızlıca giderilmesini ve internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını istiyorum.
Pazar günü TurkNet Aboneliğimi iptal etmek için talep oluşturdum. Pazartesi günü servis gelip sorunu çözdü ve İnternete kavuştuk. Ama neden bu işlem için 27 gün bekledik?
