İnternet Bağlantısı 26 Gün Boyunca Kesintide, Çözüm Ve İade Talebi

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 29 Temmuz’dan bu yana evimde internet bağlantısı hiç yok. İlk aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi. Daha sonra arızanın giderildiği bilgisi verildi ancak bağlantı bana hâlâ gelmedi ve 26 gündür internet kullanamıyorum. Bu süreçte 106130399 numaralı arıza kaydı açıldı.

19.08.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda çalışmaların devam ettiği ifade edildi fakat herhangi bir somut ilerleme, ekip yönlendirmesi ya da çözüm sağlanmadı. Buna rağmen sistemde internet durumum çevrimdışı görünürken ödeme bekleniyor uyarıları almaya devam ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin hızlıca giderilmesini ve internet bağlantımın acilen tekrar sağlanmasını istiyorum.