Gaziosmanpaşa’da TurkNet İnterneti 10 Gün Kesintide Çözüm Bekliyor

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığımız TurkNet internet hizmeti yaklaşık 10 gündür kesik ve bu süre boyunca neredeyse hiç internet kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede kentsel dönüşüm sebebiyle yıkım olduğunu ve bu nedenle sorun yaşandığını söylüyorlar ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm üretilmedi.

Eşim evden çalışan biri olduğu için internet bizim için temel bir ihtiyaç. Kendi mobil internet paketlerimizi kullanmak zorunda kalıyoruz ve onlar da yetmiyor. Buna rağmen faturayı ödemeye devam ediyor olmamız, üstelik karşımızda doğrudan muhatap bulamamak ve kimsenin fiilen sorunumuzla ilgilenmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bizim için en önemli olan şeyin bir an önce internete tekrar erişimimizin sağlanması olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Bu yüzyılda günlerce internetsiz kalmak istemiyoruz. Yaşadığımız bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için fatura bedelinde gerekli iadenin veya indirimlerin yapılmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.