to read complaints and reviews, or file yours.Citroen C5 Aircross'ta Boya Atması Ve Kabarması İçin Garanti Desteği Talebi
2020 model Citroen c5 Aircross aracımı yaklaşık 2 ay önce tanıdık bir kişiden ikinci el olarak satın aldım. Aracı alırken satıcıya ve aracın geçmişine güvendiğim için ayrıca ekspertiz yaptırmadım, kazası, boyası ya da başka bir kusuru olmadığı söylendi.
Aracı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra tavan kısmında ve ön iki kapının iç kısımlarında boya atması ve kabarmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 01.10.2026 tarihinde aracı Kağıthane Citroen yetkili servisine götürdüm. Servis, aracın ilgili bölgelerinin fotoğraflarını ve analizlerini yaparak genel merkeze iletti.
Genel merkezden tarafıma dönüş yapıldığında, aracı ikinci el aldığım ve bu nedenle aracı aldığım tarihe ait ekspertiz raporunun gerektiği söylendi. Aracı güvendiğim bir tanıdıktan aldığım için o dönemde ekspertiz yaptırmamış olmam, bugün ortaya çıkan bu boya sorununun kullanıcı hatası olduğunu göstermemektedir. Tavan ve kapı içlerindeki bu boya atmalarını benim bir ay gibi kısa bir sürede oluşturmam zaten teknik olarak mantıklı ve makul değildir.
Bu sorunun aynı model bazı araçlarda da görüldüğünü biliyorum ve yaşadığım durumun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. VR7ACYHZRLL085683 şasi numaralı aracımda ortaya çıkan bu boya atması ve kabarması sorunu için mağduriyetimin giderilmesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak işlemlerin Citroen tarafından garanti/kullanıcı kusuru dışında değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
