Keçi Kart Bakiye Yüklenmemesi Nedeniyle Yardıma Erişilemedi

Uzun süredir Keçiören Belediyesi’nin sağladığı Keçi Kart yardımından her ay düzenli olarak faydalanıyorum. Ancak içinde bulunduğumuz ay kartıma hiçbir şekilde bakiye yüklemesi yapılmadı ve kartımda bakiye olmadığı için yardımdan yararlanamadım.

Bakiyeyi kartı kullanarak değil, arayarak sorguladım ve bu ay herhangi bir yükleme yapılmadığını öğrendim. Daha önce belediyeyi arayıp bilgi almadım, bu durumu öncelikle buradan iletmek istedim.

Keçi Kart yardımımdan neden bu ay faydalanamadığımı, kartıma neden bakiye yatmadığını öğrenmek istiyorum. Eğer bir kesinti, kriter değişikliği ya da sistemsel bir hata varsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hak kaybım varsa giderilmesini talep ediyorum.