TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde 11.07.2026 tarihinde saat 18.40 civarından beri, yani... 6 gündür kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Uygulamada “Genel Arıza Devam Ediyor” ve “Arıza Sebebi: Fiber kesinti” yazmasına rağmen bölgemizde hiçbir çalışma yapı...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 17.07.2027 tarihinden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dakikalarca ...hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. IVR menüsünde dolaşıp sürekli bekletiliyor, fakat bir türlü canlı bir temsilciye aktarılamıyorum. Taşına...

23.06.2026 tarihinde TurkNet’i arayarak evime sınırsız internet bağlatmak için başvuru yaptım. Bana adresimin 75 Mbps hı...zı desteklediği söylendi ve aylık 699 TL ücretle abonelik talebim alındı. O günkü koşullarda her ay 699 TL ödeyeceğim belirtildi. Yaklaşık bir hafta sonra evime gelen Türk Teleko...

TurkNet üzerinden aldığım sabit hat hizmetinde, 10 Temmuz’da yapılan Gigafiber geçişi sonrasında ciddi ve kabul edilemez... bir sorun yaşıyorum. Geçiş yapılmadan önce sabit hattımın olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen hiçbir sorun olmayacağı söylenerek geçiş gerçekleştirildi. İnternet geçişi tama...

TurkNet’ten 100 Mbps hızında, aylık 700 TL olarak kullandığım internet paketimde yaklaşık üç ay sonra fiyatı 1.000 TL’ye... çıkardıkları için aboneliğimi sonlandırma kararı alarak başka bir operatöre geçtim. Yeni operatörden hizmet almaya başladıktan sonra TurkNet tarafından yeniden fatura kesildiğini ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, eksiksiz ödüyorum. ...Taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum ve TurkNet desteğiyle evime ekip yönlendirildi. Gelen teknik ekip, mevcut modemimin eski olduğunu, yeni bir modemle ücretsiz değiştirebil...

Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir buçuk senedir bağlantı ile ilgili ciddi so...runlar yaşıyorum. İnternet iki gün varsa üç gün yok, sık sık kesinti oluyor ve bağlantı kopmaları yüzünden hizmeti istikrarlı bir şekilde hiç kullanamıyorum. Bu durum yaşandığında...

26.02.2026 tarihinde TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım. Sonrasında altyapı olmadığı için aboneliğin aktif... edilmeyeceği söylendi. Buna rağmen sistemde sanki kurulum yapılmış ve modem teslim edilmiş gibi adresime kurulum görünmüş, ardından da abonelik iptal edilmiş. Hiçbir şekilde evim...

TurkNet’ten 4 Mayıs tarihinde 1000 Mbps paket için 1200 TL ödeyerek abonelik başlattım. Aynı dönem içinde toplamda 2400 ...TL ödeme yaptım. Ancak evim tadilatta olduğu için bu süre boyunca interneti hiç kullanmadım, kullanım dökümümde de 1 MB dahi veri trafiği görünmüyor. Herhangi bir kullanımım olmam...

TurkNet abonesiydim. Tarafıma, 1 yıl sabit fiyat kampanyası kapsamında mevc...ut kullandığım 1000 Mbps (1 Gbps) yalın internet hizmetini aylık 699,90 TL ...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet internet aboneliğimden doğru düzgün hizmet alamıyorum, uzun süredir evimde internet bağlantısı ...ya hiç yok ya da kullanılamayacak kadar kalitesiz. Buna rağmen benden kurulum ücreti adı altında ücret alındı ve 2 aydır ayıplı bir hizmet sunulmasına rağmen düzenli olarak hizmet ...

5266679 abone numaralı TurkNet internet aboneliğime başka operatörden geçiş yaptım. Geçiş sırasında cayma bedelinin karş...ılanmasıyla ilgili net ve detaylı doğru düzgün bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca ilk 3 ay boyunca faturalarımda yüzde 50 indirim uygulanacağı söylendi. Yaklaşık 11.06.2022 ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim kapsamında 16.07.2026 tarihinde saat 12:00’den beri internet erişimim tamamen yok. ...O tarihten bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece bölgemizde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinde bölgemde yaşanan fiber arızası nedeniyl...e internet hizmetim tamamen kesildi ve günlerce internet kullanamadım. Defalarca destek kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen arızanın ne zaman giderileceğine...

Yaklaşık 15 gündür TurkNet altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle evimde internet hizmeti hiç alamıyorum. Modem olarak Tur...kNet’in kendi modemini kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinde...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 11 Haziran’dan beri Bayrampaşa / İ...stanbul’daki adresimde internet tamamen yok ve günlerdir bu sorun çözülmedi. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internetin bu kadar uzun süre kesik olması mağduriyet o...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve 10.07.2026 tarihinde bağlantım yapıldı. Ancak bağlantı yapıldığı günde...n bu yana internete hiç giremiyorum, hattım aktif görünmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı görüşme imkanı sunulmuyor, sürekli mesaja yönlend...

TurkNet Gigafiber 1000 paket müşterisiyim. 13, 14, 15, 16 ve 17 Temmuz boyunca internet bağlantım gün boyu kesik durumda.... Bunlar sadece yakın tarihler. Fibere geçtiğimden beri düzenli olarak kesiliyor. Çalışmalarımı ve günlük internet kullanımımı tamamen aksatan ciddi bir hizmet kesintisi yaşıyorum....

27.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova adresimde kullanılmak üzere TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım.... Aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu için gelen olmadı ve bağlantım yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem gerektiğ...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim, iptal işleminden sonra ise fatura konusunda kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. S...on faturam 957,65 TL olarak görünmesine rağmen, tarafıma e-posta ile ve sistemde 10 günlük kullanım bedeli olarak 314,17 TL borcum olduğu belirtiliyor. Mobil uygulama üzerinden ip...

TurkNet üzerinden sabit internet aboneliği başlattım. Başlangıçtan kısa süre sonra bağlantım ara ara kesilmeye başladı. ...Bunu TurkNet’e ilettiğimde ekibin gelip sorunu çözdüğünü söyleyip ayrıldılar ancak kısa süre sonra internet tekrar gitmeye devam etti. 18 Haziran’da internetim tamamen kesildi ve ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yurt dışındayken ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. 17 Temmuz – 27 Eylül tarihl...eri arasında Türkiye’de olmayacağım için internetimi bu dönem boyunca dondurmak istedim ancak yurt dışından hiçbir şekilde TurkNet sitesine ve mobil uygulamasına giriş yapamıyorum....