to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’e yeni geçiş yaptım, 2 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 1 yıllık peşin ücret ödedim ancak yakl...aşık bir haftadır internetsiz kaldığım için hem hak kaybı yaşıyorum hem de evden işimi yapamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 36 saat içinde teknik servi
Yaklaşık bir ay önce Vodafone internet aboneliğimiz için taahhüdü bozup TurkNet’e geçtik. Bu geçiş sırasında Vodafone’a ...2.350 TL cayma bedeli ödedim. TurkNet’e geçme kararımızı da özellikle cayma bedelinin iade edileceği ve bu süreçte sorun yaşamayacağımız bilgisini alarak verdik. İlk başta, cayma
9 Eylül itibarıyla 3706157 numaralı TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak esas sorun, iptal işleminden ziyade, 12 ay...lık internet bedelini peşin ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 ay boyunca arıza sebebiyle internet hizmeti alamamış olmam ve bu süreye ilişkin ücretin hakkaniyetli şekilde iade edilme
İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 14 gündür TurkNet fiber internet hizmeti alamıyoruz. Ont cihazında ...sinyal yok ve los ışığı yanıyor, yani bağlantı tamamen kesik durumda. Biz İstanbul’a geleli 7 gün oldu ve geldiğimiz günden beri hiç internet erişimimiz yok. Müşteri hizmetlerini
Uzun süredir evimde kullandığım TurkNet internet hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul Yenibosna’da 02.09.2026 tari...hinden bu yana ev internetim tamamen kesik ve bir haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter “bölgenizde genel arıza var” diyerek bi
TurkNet fiber aboneliğimde 6 Eylül öğleden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ hizmet alamıyoru...m. 7 Eylül’de arıza bildirmek için TurkNet’i aradım; müşteri hizmetlerinde bir insanla konuşmak imkansız olduğu için sadece sesli yanıt sistemi üzerinden arıza kaydı bırakabildim.
TurkNet fiber internet abonesiyim. 100 Mbps hızında bir tarifeye kayıtlı olmama rağmen faturalarımın 1000 Mbps tarifesi ...üzerinden kesildiğini fark ettim. Temmuz ayında bu nedenle 550 TL, Eylül ayında ise 350 TL olmak üzere toplamda ciddi bir fazla faturalandırma söz konusu. Bu durumla ilgili olarak
TurkNet 1 aydır süren nakil mağduriyeti ve iradem dışında, yalan beyanla iptal edilen talebim: Yeni adresime taşınmam s...ebebiyle TurkNet üzerinden bir internet nakil talebi oluşturdum. İşlemi başlatırken müşteri temsilcisi tarafından sürecin maksimum 1 hafta süreceği, hatta daha kısa sürede tamamlan
TurkNet’in 4*****1 numaralı fiber aboneliğimde uzun süredir sık sık internet kesintileri yaşamama rağmen, bu kesintileri...n telafisi konusunda çelişkili bilgilendirmelerle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Geçmiş aylarda yaşadığım bir kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana gün far
Uzun süredir TurkNet internet hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Temmuz ayının başından bu yana ev adresimde i...nternet bağlantım tamamen kesik, internete hiç bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “konuyu teknik ekibe iletiyoruz” denilerek geçişt
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve bağlantım, hattı bağlattığım ilk günden beri sürekli olarak kopuyor. ...Gün ve saat fark etmeksizin, gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor; bu esnada modem üzerindeki ışıklar sürekli yanıp sönüyor ve internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum.
TurkNet VDSL aboneliğimi 07.09.2026 tarihinde sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra 09.09.2026 tarihinde ban...a SMS gönderilerek modemi kargoya vermem gerektiği, aksi takdirde para cezası uygulanacağı belirtildi. Ancak ben TurkNet’ten herhangi bir modem teslim almadım, internet hizmetini b
TurkNet çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kimse gelip kur...ulum yapmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 6 gün içinde kuruluma gelineceği, istenirse aciliyet bildirilebileceği söylendi, ben de aciliyet
TurkNet Gigafiber aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 3 Eylül 2026 tarihinde bağlantım tamam...en kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 5 gündür evimde internet olmadığı için mağdur durumdayım. Sorunun çözülmesi için ilk 4 gün boyu
TurkNet sabit internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağl...antı alamıyorum. Bu yaşadığım sorun ilk değil, internetim sürekli kesiliyor, bir dünya para ödediğim hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Her sorun yaşadığımda olduğu gi
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Özellikle bugün saat 16.00’dan beri tamamen... internetsizim ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Home office çalışan biriyim ve internet olmadığı için işimi yapamıyor, bu nedenle maaşımdan kesinti yaşamak zorunda kalıyorum. Müşter
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün saat 16.30’dan beri yaklaşık 5 saattir internet tamamen yok. Uygulama üzerinden ...baktığımda bölgem için genel arıza bilgisi görünüyor ancak bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden kayıt oluşturdum fakat tarafıma ne
Yaklaşık 1 seneye yakındır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. ...Neredeyse her ay 4–5 kez internetim tamamen kesiliyor, özellikle gün içinde 16:00 ile 22:30 arasında bağlantı ya hiç yok ya da sürekli kopuyor. Ben düzenli olarak fatura öderken, b
Yaklaşık 5 ay önce TurkNet’e abone oldum. Abonelik sürecinde, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’dan doğacak c...ayma bedelinin 5.000 TL’ye kadar olan kısmını TurkNet’in karşılayacağı söylendi. Daha sonra Türk Telekom’dan cayma bedeli faturası çıktı ve ben bu tutarı ödedim. TurkNet tarafı bu
Yaklaşık iki aydır TurkNet VDSL internet hizmetimde her gün düzenli olarak kopma yaşıyorum ve neredeyse hiç sağlıklı int...ernet kullanamıyorum. Sürekli arıza kaydı açmama rağmen tarafıma sadece “24 saattir sinyalinizde kopma bulunmamıştır” şeklinde otomatik mesajlar gönderiliyor, fiili bir çözüm üreti
TurkNet müşterisi olarak İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir düzenli şekilde inter...net kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her ay birkaç gün boyunca internetim olmuyor, ağustos ayında toplamda 9 gün, içinde bulunduğumuz ayda parça parça 3 gün bağlantım kesildi ve 04.0
TurkNet tarafından sağlanan ev interneti hizmetimi 07.09.2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım tam...amen kesilmiş durumda ve aradan geçen zamana rağmen sorun giderilmedi. Bu süre içinde TurkNet’e ulaştığımda sadece genel arıza denilerek geçiştirildim, sorunun kaynağı ve ne zaman
TurkNet ev interneti aboneliğimde 07.09.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarından beri internet hizmeti alamıyorum. Mod...emim ve iç tesisatımda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgemde çalışma olduğuna dair otomatik bir bilgilendirme
TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için abone olurken bana herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Anc...ak aboneliğim başladıktan sonra sistemde 1.400 TL kurulum ücreti göründüğünü fark ettim. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmeyeceğimi belirttim ve bu nedenle TurkNet aboneliğimi ipt
