TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet fiber altyapım olmasına ve hattımın 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır internet hızım 5...0 Mbps civarında kalıyor. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen aynı hattan TurkNet’te sürekli hız sorunu yaşıyorum. Bu sorun gün içinde her saatte, sürekli şekilde devam edi...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak ciddi bağlantı soru...nları yaşıyorum. Ay içerisinde iki üç defa, her seferinde 2–3 gün süren kesintiler oluyor ve toplamda ayda yaklaşık 1 hafta internetsiz kalıyorum. Kesinti yaşandığında modemde kır...

Uzun süredir TurkNet kablolu internet aboneliği kullanıyorum ve bir yıldan fazladır hız diye bir şey yok denecek kadar d...üşük. Günün herhangi bir saatinde, gün boyu sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca 444 8 875 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 14.08.2026 tarihinden bu yana ilk 14 gün boyunca hiç internet e...rişimi sağlayamadım, sonrasında da bir aydan uzun süredir sürekli bağlantı sorunları ve kesintiler yaşamaya devam ediyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok sık koparak...

Yaklaşık 3 gün önce kentsel dönüşüm kapsamında binamızın ön tarafında bulunan bir bina yıkıldı ve bu sırada internet kab...lom zarar görerek koptu. O anda TurkNet müşteri hizmetlerine hemen arıza kaydı bıraktım, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bina ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekil...de internete bağlanamıyorum. Bu süreçte günlük işlerimi, online ihtiyaçlarımı ve bağlantı gerektiren tüm işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetler...

02.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer adresimiz için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında b...ize en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ internetimiz aktif edilmedi. Bu süreçte her gün destek kaydı açarak ve müş...

TurkNet fiber internet aboneliğim 8 Eylül’den bu yana tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağm...en hâlâ hizmet alamıyorum. Bu süre içinde internet hiç gelmedi, sadece ben değil, aynı binada oturan üç kişide daha aynı sorun devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini ara...

Uzun süredir TurkNet ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse tüm yıl boyunca, özellikle de son 3 aydır int...ernet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Neredeyse iki günde bir internet bağlantım kesiliyor ve günlerce geri gelmiyor. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetleriyle...

TurkNet aboneliğimde fiber internete geçiş için başvuru yaptım, iki gün sonra saha ekipleri arayarak binamda fiber kutus...u olduğunu ancak daireme kadar kablo çekilmediğini söylediler. Kablonun daireye çekilmesi için kayıt açtıklarını iletmelerine rağmen yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir işlem yapılm...

TurkNet’ten Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. 2 Eylül’den bu yana, yani 8 gündür hiçbir şekilde inter...net erişimi sağlayamıyorum. Evde internet tamamen kesik durumda. Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açıldı ancak yalnızca bölgede genel bir arıza olduğu bilgi...

5250031 numaralı TurkNet abonesiyim ve Özgür İletişim Fiber 100 hizmeti kullanıyorum. Abonelik başvurusu sırasında kurul...um ve nakil işlemlerinde herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak son faturam yüksek gelince, detaylara baktığımda yaklaşık üç aydır bilgim ve onayım dışında ...

TurkNet üzerinden 10000/10000 ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır ayda 3–4 kez “altyapı arızası” denilerek internet...im kesiliyor. Bazen bu kesintiler 24 saat, bazen de 48 saate kadar uzuyor ve bu süre boyunca hizmet alamamama rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Her kesintide TurkNet müşteri h...

Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum; ancak neredeyse her ay düzenli olarak en az 6–7 gün boyunc...a internetim, bölgesel arıza gerekçesiyle tamamen kesiliyor. Son olarak 08.09.2026 tarihli genel arıza bildirimiyle başlayan internet kesintisi, 3 günü aşkın süredir devam ediyor. ...

TurkNet’te bulunan iki ayrı üyeliğim iptal edildi ve her iki hatta ait modemleri de firmaya iade ettim. Buna rağmen yakl...aşık bir hafta önce hesabımdan 4.000 TL tutarında “modem bedeli” adı altında ücret tahsil edildi. Hem üyeliklerimin iptal edilmiş olması hem de modemleri eksiksiz şekilde iade etm...

TurkNet abonesiyim ve iki gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modem üzerinde sürekli arıza ışığı yan...ıyor ve hiçbir şekilde internete giremiyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden hem de diğer cihazlardan denememe rağmen bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğ...

TurkNet internet aboneliğimi Aydın’da iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma SMS ile para iadesi yapılacağı bilgis...i verildi; ancak 702,87 TL tutarındaki bu iade bir türlü hesabıma yatırılmadı. Hem uygulama üzerinden hem de diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez paramı almak için uğraş...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve Bursa Osmangazi Demirtaş bölgesinde 07.09.2026 Pazartesi günü saat 11:30’dan beri int...ernet hizmetim tamamen kesik. O tarihten bu yana bağlantı hiç gelmedi ve günlerdir evden internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili durumu defalarca firmaya iletmek i...

Ocak ayında TurkNet aboneliği başlattığımdan beri internet hizmetinden son derece mağdurum. İlk ay her şey normaldi, anc...ak sonrasında internetim sürekli kesilmeye başladı. Ayın 8–10 günü neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Ben ödemelerimi zamanında ve tam yapmama rağmen, TurkNet aynı özeni hizme...

TurkNet’e 1 Eylül tarihinde online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internet kurulum...u için ne gelen ne de arayan oldu. Her aradığımda en kısa sürede geleceklerini söylüyorlar ancak fiilen hiçbir adım atılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda özür diley...

TurkNet ev internetim 10.08.2026 tarihinde tamamen kesildi. 15.08.2026 tarihinde sadece 1 gün geldi, 16.08.2026 itibarıy...la yeniden gitti ve 10.09.2026 tarihine kadar internet hizmetinden hiç faydalanamadım. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde, uzun süredir devam eden bu kesinti yüzünden mağdur durumd...

17.02.2026 tarihinden beri TurkNet’e peşin ödemeli sabit fiyatlı ev interneti abonesiyim ve 17.02.2026–17.02.2027 tarihl...eri arasındaki dönem için fiyatım sabitlenmiş durumda. Uzun süredir internet hizmetinde sık sık kopma ve kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır gün içinde defalarca bağlantı g...

TurkNet üzerinden aldığımız sabit internet hizmeti için 2522294 numaralı hizmete sahibiz. 23.07.2026 tarihinden bu yana ...evimizde internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen hizmeti peşin olarak ödedik ve neredeyse iki aydır kullanım olmadan mağdur durumdayız. Bu...