Digiturk Üyelik Tahsilat Sorunu: Haksız Ödemeler Ve İptal İadesi Talebi

Digiturk / beın Sports aboneliğimle ilgili yaşadığım bir tahsilat sorunu hakkında yazıyorum. Eski üyeliğim iptal edildi ve daha sonra daha pahalı bir fiyata yeni bir üyelik başlattım. Ancak eski üyeliğimin ücretleri halen kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Yaklaşık 4 aydır eski üyeliğime ait tutarlar düzenli olarak kartımdan tahsil ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin yapıldığını, hatta tarafıma iptalin gerçekleştiğine dair SMS gönderildiğini söylediler. Buna rağmen eski üyeliğin ödemeleri durmadı ve hem eski üyelik, hem yeni üyelik için ödeme yapar hale geldim. Kredi kartı ekstreme yansıyan 452,54 TL ve 376,84 TL tutarındaki tahsilatlar da bu durumu açıkça gösteriyor. Müşteri numaram 1018761973’tür.

Eski üyeliğime ait haksız tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iadesini, eski üyeliğe dair tüm kayıtların gerçekten ve kalıcı olarak iptal edilmesini, yeni üyeliğim dışında hiçbir ad altında ücret çekilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.