to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim 2026 tarihinde ev interneti için TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru sırasında aynı gün içinde dönüş yapılacağı ve... kurulum/aktivasyon sürecinin hızlı ilerleyeceği söylendi, ancak gün içinde ne bir aranma ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ve
23.09.2026 tarihinde TurkNet’in internet sitesi üzerinden internet bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru esnasında mode...m istemediğimi, kendi modemimi kullanacağımı özellikle işaretledim. 02.10.2026 tarihinde kurulum için ekip Adana Ceyhan’daki adresime geldi. Gelen ekip babama elimizdeki modemin uy
TurkNet fiber internet aboneliğimde uzun süredir “genel arıza” gerekçesiyle tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Neredeyse ...her ay 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman bu kesintiler 1–2 gün civarında sürüyor. Uygulamada sürekli “genel arıza” ve “fiber kesinti” uyarıları görüyorum.
TurkNet internet aboneliğimde ayın 12’sinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma Kasım ayının ...11’ine kadar çözüm süresi verildi ve neredeyse bir ay boyunca internetsiz kalmam isteniyor. Bu süre içinde defalarca destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir ş
TurkNet ile hiçbir hizmet sözleşmem olmamasına rağmen her gün farklı numaralardan satış ve kampanya içerikli arama ve SM...S’ler alıyorum. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de sürekli rahatsız edilmem nedeniyle kişisel alanımı ihlal ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak numaramın veri tabanlarından sil
18.10.2026 Pazar günü TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik onaylanmasına rağmen, aradan gü...nler geçmesine karşın tamamen kurulum ekiplerinin sorumsuzluğu ve verilen randevulara uyulmaması nedeniyle hâlâ internet hizmetim bağlanmadı. 20.10.2026 Salı günü Türk Telekom eki
17.10.2026 tarihinde internetimde bağlantı sorunu başladı. Cep telefonlarım ve tabletim gibi Wi-Fi ile bağlanan tüm ciha...zlarımda internet kesildi. Telefonumu uçak moduna alıp tekrar bağlandığımda internet anlık olarak geliyor fakat 1–2 saniye içinde tekrar kopuyor. Durumu kontrol etmek için kabloyla
TurkNet’in 3373466 numaralı ev tipi internet abonesiyim. 22.10.2026 tarihinden beri adresimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Evden çalıştığım için bu kesinti işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak teknik e
TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma 970 TL olan fatura bedelim üzerinden kullan...ılmayan süre için yapılan indirim 459 TL olarak hesaplandığı ve buna rağmen ödemem gereken fatura tutarının 949,99 TL olarak çıkarıldığı bilgisi SMS ile iletildi. Kullanmadığım dön
TurkNet kullanıcısıyım. Dün akşamdan beri internetim kesik bölgesel arızadan dolayı. Hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerin...i arıyorum, otomatik yanıt sistemi standart cevap verip telefonu kapatıyor. Müşterisi olduğum firmada müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Böyle bir hizmet şekli görmedim.
"Teşekkürler"
19 Ekim’den bu yana TurkNet internetimi kullanamıyorum. Uygulamada sürekli “genel arıza” uyarısı çıkıyor ve 5 gündür hâl...â hiçbir şekilde giderilmiş değil. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tamamen internetsiz bırakıldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. TurkNet’e 12 aylık peşin ödeme y
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve parasını peşin ödediğim hizmeti düzenli olarak kullanıyordum. TurkNet ...altyapı değişikliğine giderek bina içine yeni kutu koymuş, ancak eski kutudan interneti kullanmaya devam ettiğim halde yeni kutuya bağlantı verilmemiş. Muhtemelen saha ekiplerinin
Yaklaşık bir hafta önce taşındığım için TurkNet üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Ekipler hemen gelip kurulu...mu yaptı ancak internet sadece salonda çekiyor, evin diğer odalarında neredeyse hiç bağlantı sağlayamıyorum. Yıllardır farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, TurkNet’e geçi
14.10.2026 tarihinde TurkNet VDSL internet hizmeti için başvuruda bulundum. 15.10.2026 tarihinde dış kablolama işlemleri... yapılmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın internet kurulumum hâlâ tamamlanmadı. 21.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda gecikme yaşandığını kabul ettiler ve
"Bugün ekipler gelip TP-Link modem ile değiştirdi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır ev internetimde sürekli bağlantı kopma...sı yaşıyorum. Bazı zamanlarda 10 dakika içinde en az 5 defa internet kesiliyor ve bu kesintiler bazen uzun süre devam ediyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. B
TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bu ayın 17’sinde başlayan arıza nedeniyle 5 gündür internetim t...amamen kesik. Son iki aydır da neredeyse her ay toplamda 10 güne yakın internetim olmuyor. Evden çalışan biriyim ve bölgemde telefon şebekesi de zayıf olduğu için mobil interneti d
TurkNet kurumsal internet aboneliğimiz için yaklaşık 10 gündür Şirinevler Meydan’daki iş yerimizde tamamen internetsiz d...urumdayız. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, en az 50 kez kayıt açtırdık; ancak “ekipler gelecek, arıza için yönlendirme yapıldı” denmesine rağmen ne arayan
TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.10.2026 tarihinden bu yana Tekirdağ Çorlu Hürriyet Mahalle...si’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve fiber kutusunda pon ışığı yanmadığı için bu 8 günlük süre boyunca int
TurkNet abonesiyim, Ankara’da kullanmakta olduğum internet hizmetim 19.10.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Tam 3 günd...ür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “aciliyetinizi not aldık, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir
TurkNet aboneliğimde adres taşıma işlemi yaptım ve tüm ekipmanlarım, özellikle de modemim eksiksiz ve sağlam bir şekilde... bende olmasına rağmen hesabımdan 21.10.2026 tarihinde 4.000 TL “fiber modem ceza bedeli” adı altında bir kesinti yapıldı. Modemi teslim etmediğim ya da zarar verdiğim gibi bir dur
Yaklaşık 34 saattir TurkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Ne modemi kapat...ıp açmak ne de kendi imkanlarımla yaptığım kontroller sorunu çözmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tarafıma doyurucu b
İnternet kesintimin bir an önce giderilmesini, yapılan çalışma ve tahmini çözüm süresiyle ilgili tarafıma açık ve net bi...lgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak durum hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum. Abone numaram 11986181’dir.
