TurkNet Müşteri Hizmetleri

29.04.2026 tarihinde TurkNet’e Bayrampaşa / İstanbul adresim için sabit internet başvurusu yaptım. İlk başvurum altyapı ...fiber değil denilerek reddedildi, ardından abonelik numaram 5218275 ile yeniden başvuru yaptım. Yaklaşık 40 gündür internet bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Bu süre boyunc...

TurkNet tarafından 26.06.2026 tarihinde arandım ve 29.06.2026 günü 13.00-18.00 saatleri arasında evime gelinerek 100 Mbp...s internet hizmetim için Gigafiber dönüşümü yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu randevuya gelinmediği gibi, sonrasındaki 3 güne ayrı ayrı verilen randevularda da kimse gelmedi. 3...

2024 yılında başlattığım TurkNet sabit internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli te...krar eden kesintiler yaşıyorum. Her ay ortalama 3–4 gün boyunca internet tamamen yok, buna ek olarak neredeyse her ayın 10 günü de 3–4 saatlik “çalışma var” denilerek internet kesi...

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki TurkNet internet hattım için modem yer değişikliği talebinde bulundum. 30 M...ayıs 2026 Cumartesi günü saat 13:00 - 18:00 aralığı için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte eve hiçbir ekip gelmedi, bilgi veren de olmadı. Aynı gün saat 22:30 civarın...

22 Mayıs’tan bu yana TurkNet Gigafiber ev internetim İstanbul Kağıthane Telsizler Mahallesi’indeki adresimde tamamen kes...ik, hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezinde günlerdir internetsiz bırakılmak gerçekten büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım ve mü...

TurkNet’ten aldığım ev interneti için 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve 6.850 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Buna ra...ğmen daha ilk aydan yeniden fatura çıkarıldı ve bu fatura sistemde görünmediği için ne olduğunu, hangi döneme ait olduğunu bile göremiyorum. Sistemde görünmeyen bu faturayı ödemez...

İnternet hizmetimle ilgili açtığım arıza kaydının üzerinden 4 tam gün geçmiş olmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmemiştir.... İlk aşamada tarafıma 36 saat içerisinde sonuç alınacağı bilgisi verilmiş, ancak bu süre defalarca aşılmıştır. Daha da rahatsız edici olan konu, bu süre boyunca tarafıma ne bir te...

24 Mart 2026 tarihinde internet aboneliğimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde hem kurulumun ücretsiz olduğu hem de bina...daki ilk abone için 2 ay ücretsiz kampanya olduğuna dair bilgilendirildim. Buna güvenerek başvuru yaptım ancak faturalarımda 6 ay taksitle 1200 TL kurulum ücreti yansıtıldığını gör...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. Son 2 aydır toplamda 7–8 gün internetsiz kaldım ve yaşanan her arıza 3–4 günden ...önce çözülemiyor. Bu sürelerde kendi telefonumdaki internet paketini kullanmak zorunda kaldım, dolayısıyla bırakın ödenen fatura ücretlerini, diğer firmalarla aradaki yıllık fiyat ...

TurkNet ev interneti 100 Mbps aboneliğimi Gaziosmanpaşa / İstanbul Yeni Mahalle Paşaçayırı Caddesi’ndeki adresimde bir h...aftayı aşkın süredir hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik ve bu süre boyunca ne evde ne de tatilde internetten faydalanabildik. Bu süreçte TurkNet’i defalarca, en az üç kez ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde Mersin Aydıncık Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür kablo arızası ned...eniyle tamamen internetsiz durumdayım. Arıza kaydım 101736036 numarasıyla açıldı, ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve tarafıma tahmini tamir süresi olarak yaklaşık 1 ay, so...

TurkNet aboneliğimi yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Aboneliğim 18.05.2026 tarihinde resmi olarak sonlandırı...ldıktan sonra, 20.05.2026 günü tarafıma 98,01 TL tutarında borcunuz var şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda yer alan müşteri numaram 4519578’dir. Bu bedelin büyük ihtimalle kurulum ...

12 Mayıs 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 6... gün içinde tamamlanacağı tarafıma açıkça bildirildi. 13 Mayıs 2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafından aranarak sistemde kayıtlı adresimin hatalı olduğu ve site adresime ...

2766797 abone numaralı TurkNet ev internet müşterisiyim. 29.05.2026 sabah saat 06:00’dan beri, yaklaşık 2 gündür ev inte...rnet hizmetim tamamen kesik ve bağlantı sağlayamıyorum. Kesinti öncesinde bağlantımda herhangi bir kopma ya da hız problemi yoktu, sorun aniden başladı. Yaşadığım problemle ilgili...

İstanbul Kağıthane Gültepe bölgesinde, Ortabayır Mahallesi Talatpaşa Caddesi Keskinler Sokak Gümüş Apartmanı No:2 Daire:...8 adresinde TurkNet abonesiyim. Çarşamba günü saat 17:00 civarından bu yana, 77 saati geçen süredir tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir ...

Yaklaşık bir aydır TurkNet 1000 Mbps indirme internet aboneliğimde sürekli kopma ve kesinti sorunları yaşamaktayım. Türk... Telekom saha ekipleri adresime gelerek altyapı incelemesi yaptı ve modem değişimi gerçekleştirildi; ancak modem değişikliğine rağmen internet kesintileri ve bağlantı sorunları dev...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı ya...nıyor, pon ışığı ise hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Durumu defalarca kontrol ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, pazartesi günü için ekip yönlendirecek...

29.04.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi Bursa Osmangazi ilçesinden Nilüfer ilçesine taşıttım. Taşıma işleminde...n sonra tam 1 aydır aşırı yüksek ping, söz verilenin çok altında download ve upload hızları ve gün boyu süren kopmalarla uğraşıyorum. 24 saat içinde en az 10 kez bağlantı kesilmesi...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 29 Mayıs Cuma gününden bu yana, bugün de dahil olmak üzere kesinti yaşıyorum. Evimde... kullandığım iki modemde de internet ışığı kırmızı yanıyor; büyük modemde internet ışığı kırmızı, küçük modemde ise los ışığı yanıyor, pon ışığı yanmıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. ...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 5 ila 7 gün arasında internetim tamamen gidi...yor. Bu süreler içinde evde hiç internet kullanamıyorum ve günlük işlerim, eğlence ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 2...

Yaklaşık 6 gündür TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda ve genel arıza olduğu söyleniyor. Bu süre boyunc...a evimde hiç internet kullanamıyorum ve evdeki hiçbir kişide de cep telefonunda internet paketi kalmadığı için dışarıdan mobil veriyle de internete erişemiyoruz. TurkNet uygulamas...

TurkNet VDSL aboneliğimde 26 Mayıs Salı günü saat 19:00’dan bu yana, İstanbul Bağcılar’da altyapı çalışmasına bağlı oldu...ğu söylenen bir internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 5 gündür devam ediyor ve hâlâ net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetlerine birebir ulaşma imkanı olmadığ...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıydım. “İlk 1000 MB 1 ay geçiş ücreti ücretsiz” şeklinde ifade edilen kampan...yadan yararlanarak geçiş yaptım. Yaklaşık 20 gün civarı kullandığım hizmeti iptal ettim; ancak fatura kesim tarihinden sonraki 21. günde iptal ettiğim için faturama 200 TL tutarınd...