TurkNet'te 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

TurkNet internet aboneliğimizde yaklaşık ayın 14'ünden beri devam eden bir kesinti yaşıyoruz. On günden uzun süredir evde ve iş yerinde internetimiz tamamen yok ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet içindeyiz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde yalnızca talebimizin açıldığı ve en kısa sürede çözüleceği söyleniyor, ancak ne gelen bir ekip var ne de somut bir adım atılıyor. Kesintiyle ilgili herhangi bir net bilgi, tarih veya açıklama paylaşılmıyor.

İşimiz cep telefonlarıyla ilgili olduğu için internetin olmaması müşterilerimizle doğrudan problem yaşamamıza neden oluyor, işlerimizi gerektiği gibi yürütemiyoruz ve maddi manevi kayıp yaşıyoruz. Sürekli oyalandığımızı hissettiğimiz için artık bu durumdan son derece rahatsızız.

TurkNet’in yaşanan bu uzun süreli kesintiyi acil olarak gidermesini, bağlantımızı bir an önce tekrar aktif hale getirmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyeti dikkate alarak gerekli inceleme ve telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.