to read complaints and reviews, or file yours.01/05/2026 tarihinden beri TurkNet internet hizmetimizi hiç kullanamıyoruz. Her aradığımda “genel arıza” olduğu söyleniy...or, tarih veriliyor, ancak verilen tarihler geliyor ve arıza çözülmeden tekrar ileri bir tarihe erteleniyor. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarıldı, bu faturayı ödedim ve internet h
TurkNet ev internet aboneliğim 3 gündür tamamen çalışmıyor ve modemde internet ışığı yanmıyor. Evde hiçbir şekilde inter...nete bağlanamıyorum ve bu durum hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; arıza kaydı oluşturulduğu söyl
23 Mayıs’ta TurkNet’e geçiş yaparken kendi ekiplerinin herhangi bir sorunda hızlı çözüm sağlayacağı ve 35 Mbps’e kadar h...ız alabileceğim sözü verildi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra yaklaşık 25 gündür internet hızım 2 Mbps civarında ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşte
TurkNet abonesiyim, 3797608 numaralı aboneliğim için 11 Haziran Perşembe günü saat 13.00’ten beri İstanbul Bakırköy Yeni...mahalle Mera Sokak’ta tamamen kesiktir. Modemde ve fiber (ONT) cihazında kırmızı ışık yanıp sönmektedir. İki yan binamızda devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları esnasında ana fibe
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimi tamamen iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde işlem... yaptıramıyorum ve bu süre boyunca faturalar işlemeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir temsilciye bağlanamıyor, yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor
TurkNet’ten ocak ayında sınırsız internet paketi satın alarak, yine TurkNet çalışanından aldığım modem ile birlikte kull...anmaya başladım. İnterneti kurdurduğumuz ilk günden beri, özellikle rüzgar çıktığı zaman bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Yaşadığım bu so
İstanbul Başakşehir’de TurkNet sabit internet abonesiyim. 5 Haziran 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet’e defalarca kez arıza bildirimi yaptım ve 0530*****34 numaralı kayıt üzerinden süreci tak
TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptığımda, TTNET’ten doğacak cayma bedelinin TurkNet’te çıkacak ilk faturama mahsup e...dileceği özellikle ifade edildi. Tek bir internet aboneliğim vardı ve TTNET’ten satın aldığım modemi kullanmaya devam ederek TurkNet’e geçiş yaptım. Mayıs–Haziran ayları içerisind
28 Mayıs tarihinde TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşanmaya başladı ve o tarihten bu yana intern...etim tamamen çevrimdışı durumda, hiç kullanamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. 28 Mayıs’ta TurkNet’in resmi sayfası üzerinden arıza kaydı açtım, ardından defalarca te
TurkNet sabit gigafiber internet aboneliğim, 2843254 müşteri numarasıyla, İstanbul Esenler Havaalanı Mahallesi’ndeki adr...esimde cumartesi günü saat 20.54'ten bu yana tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Ev internetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmama rağmen uz
TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi’ndeki adresimde 10–15 Haziran tarihleri arasında yaklaşı...k 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. 3732221 numaralı aboneliğime ait bu kesinti boyunca defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, arızanın nedeni, çözüm süreci veya tahmini tamam
Yaklaşık 1 hafta önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş yaptım, ancak 12 Haziran’dan beri internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür ...evimde internet yok, buna rağmen ne arayan var ne soran, müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım. Müşteri numaram 5258975. Başvuru sürecinde hızlı ve sorunsuz olacağ
Evim için TurkNet üzerinden internet bağlatmak istedim. Bağlantı için eve gelen, TurkNet’in çalıştığı firma olan Teknofi...x elemanı ile görüştüğümüzde ADSL cihazını almam gerektiği söylendi. Bağlantı yapacağı sırada TurkNet’in sunduğu cihazın daha küçük olduğunu, Teknofix’in sattığı ZyXEL VMG-8825-T50
TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 14 Haziran 2026 Cuma günü saat 17.00 civarında tamam...en kesildi. Aynı gün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldı ve tarafıma, teknik ekibin aynı gün içinde 4–6 saat içinde sorunu çözeceği bilgisi verildi. Ancak
13 Haziran 2026 tarihinden beri evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim tamamen yok ve iki gündür internetsizim. Ab...one numaram 5200049’dur. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinden defalarca kayıt açmama rağmen sistem sadece “planlı çalışma var, talebinizi aldık” şeklinde otomatik bilgi ver
Uzun zamandır TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır “bakım” gerekçesiyle internetim sürek...li kopuyor, neredeyse her hafta 1 veya 2 gün boyunca internet kullanamıyoruz. Üstelik 1000 Mbps olması gereken hız, yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 45 Mbps civarında çıkıyor.
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için Mayıs 2024 faturasını 24 Mayıs tarihinde banka üzerinden iki kez tahsil etti. ...Toplamda 921 TL fazla ödeme yapmış oldum. Ödemelere ait dekontlarda tarih, tutar, açıklama ve fatura bilgileri birebir aynı olmasına rağmen bu durum sistemlerinde de açıkça görüleb
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve özellikle son iki haftadır hem internet hızında ciddi düşüş hem de sürekli kopma soru...nları yaşıyorum. Bilgisayarım modeme kablo ile bağlı olmasına rağmen internet üzerinden yaptığım toplantılarda sürekli kesintiler oluyor ve bu durum işimde ciddi sorunlar yaşamama
Yaklaşık 14 aydır TurkNet gigafiber aboneliği kullanıyorum. İlk 3 ay boyunca herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında y...avaş yavaş başlayan arızalar artık neredeyse düzenli hale geldi. Toplamda 20’ye yakın arıza kaydı açıldı, ayda bir arıza yaşamazsam şaşırır oldum. Zaman zaman 7 güne varan internet
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve bu şikâyeti oluşturduğum tarih itibarıyla Cuma günü ...öğlen 12.00’den beri, yani dördüncü güne girerken hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetsizim ve her aradığımda sadece “genel arıza, çalışma var” denilerek geçiştiril
07.06.2026 tarihinde adresime gelen TurkNet teknik servis personeliniz, daireye kablo çekilmediğini iddia ederek benden ...kayıt dışı şekilde 2.000 TL ek ücret talep etmiştir. Bu fahiş talebi reddetmem üzerine, “Kutudan bağlantıyı açtım, kablo çekilince doğrudan bağlanabilirsiniz” diyerek yalan beyanda
TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Esenler / İstanbul’daki adresimde 9 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 1 h...aftadır tamamen internetsizim. Buna rağmen ne arızayla ilgilenen var ne de tarafıma yapılan bir geri dönüş oldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme ka
Malatya Battalgazi Paşaköşkü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.06.2025 tarihind...en bu yana, yani 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmedi. Hizmet numaram 5227316’dır. Bu süre içinde TurkNet canlı destek ve müşteri hizmetleri ile toplam
Yaklaşık üç ay önce TurkNet’ten ev interneti aboneliği başlattım. İlk 15 gün boyunca internetim sorunsuz çalışıyordu, so...nrasında bağlantı tamamen gitti. Bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, üç gün kadar sonra beni arayıp sorunun giderildiğini söylediler ancak evde
