TurkNet Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 8 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. 27.07.2026 tari...hinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte bağlantı hiç gelmedi. Üstelik TurkNet uygulamasında da genel arıza ve “fiber kesinti” şeklinde uyarı görünüyor. Bu ...

3320024 hizmet numarası ile TurkNet Gigafiber internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde evimin karşısındaki inşaat çalış...ması sırasında dış hatlar koparıldı ve o günden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. İnşaat nedeniyle hattın koptuğunu açıkça belirtmiş olmama rağmen, bugün, yani 06.08.2...

TurkNet 4382660 numaralı aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Fiyatların diğer operatörlere gör...e çok daha yüksek kalması nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yaptığımda, modemi 5 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi ancak modem iade...

TurkNet sabit internet aboneliğim için 05.08 tarihinde saat 13.00 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti yaşı...yorum. Sadece benim dairemde değil, sokakta ve çevrede kimsenin internet hizmeti yok. Uygulama üzerinden açılan kayıtta da genel arıza ve fiber kesinti ibaresi görülmesine rağmen i...

Bir ay önce adres taşıma başvurusunda bulunmuştum ve TurkNet'in sisteminden kaynaklı bir sorun yaşandığı için yaklaşık 2... hafta boyunca sorun çözülememişti. Daha sonrasında TurkNet tarafından bana adres taşıma işleminde sorun yaşadığımız için abonelik iptali yaparak yeni abonelik başlatmam söylendi. ...

TurkNet’te internet hizmetimi yıllık peşin olarak ödedim, ancak peşin ödeme sürem bitmeden sistemde ek ödemeler görünmey...e başladı. Uygulamada 350 TL’lik ek hizmet bedeli dışında toplamda yaklaşık 600 TL civarında ödeme talep edildiğini görüyorum ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen benden bu şekilde ...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 29 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık 10 gündür hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen çevrimdışı durumda ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatan bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet abonesi olduğumuz Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’indeki binamızda 29 Temmuz’dan beri internet hizmeti tamamen kes...ik durumda. Mahalledeki diğer binalarda internet çalışırken sadece bizim binamızda internet yok ve yaklaşık bir haftadır hiçbir gelişme yaşanmıyor. Parasını ödediğimiz interneti uz...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve üç gündür televizyonum Wi‑Fi üzerinden internete bağlanmıyor. Televi...zyonda sürekli “bağlantı hatası” uyarısı alıyorum ve evdeki diğer cihazlar internete bağlanabilirken televizyonu bir türlü kullanamıyorum. Sorunun modem ayarlarından kaynaklı olab...

Uzun zamandır TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 abonesiyim. İnternet faturam aylık yaklaşık 900 TL olarak geliyordu. Anc...ak Şubat 2026 itibarıyla faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bir anda 1.500 TL’ye yükseldiğini gördüm. Detayları kontrol ettiğimde, hattıma hız arttırma p...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 5 Ağustos günü saat 13:00 civarından beri, yani 24 saati aşan süredir hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Modem açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri numarasından ulaşabildiğim bir muhat...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.... Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin arıza ile ilgilendiği söylendi. Sokakta çalışan ekipler diğer ad...

İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/4 sokak no 11 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür in...ternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımızda bize sürekli “size dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştir...

İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/4 sokak No: 11 adresinde TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür internet bağ...lantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “size dönüş sağlayacağız” denilerek geçiştirildi...

TurkNet’in İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi’indeki fiber 1000 Mbps hattımda yaşadığım arıza nedeniyle 3 gündür internet...sizim. Buna rağmen ne net bir randevu veriliyor ne de doğru düzgün bir kontrol yapılıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma yalnızca bir kez ge...

Uzun süredir TurkNet fiber internet müşterisiydim. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal ettik...ten sonra ise haberim olmadan üzerime 03.08.2026 tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura düzenlendiğini gördüm. Toplamda 8.000 TL borç çıkarılmış, ancak bununla ilgili...

TurkNet üzerinden fiber altyapı ile ev interneti hizmeti alıyorum. 3651883 abone numaralı hattımda 31.07.2026 tarihinde ...başlayan bir arıza nedeniyle 6 gündür evimde internet yok. İlk olarak genel bir arıza olduğu söylendi ve sorunun giderildiğine dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ancak bağ...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet paketini yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli ve düzensiz kes...intiler yaşıyorum, ayın neredeyse yarısında internetsiz kalıyorum. Öğlen, gece fark etmeksizin herhangi bir anda bağlantı gidiyor ve uzun süre geri gelmiyor. Buna rağmen her ay tam...

Yaklaşık son iki aydır TurkNet fiber aboneliğimde düzenli olarak her iki üç günde bir İnternet kesintisi yaşıyorum. İsta...nbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi 1. Elmas’taki adresimde bu kesintiler nedeniyle İnternet bağlantısını neredeyse istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Her kesinti yaşandığı...

29 Temmuz’dan beri Bahçelievler’de bulunan adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda, 8 gündür hiçbir şekild...e internete bağlanamıyorum. Bu süreçte ne kişisel işlerimi ne de uzaktan yürütmem gereken çalışmalarımı yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her aradığımda s...

İstanbul Pendik’te bulunan binamıza yaklaşık 2 yıl önce TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun üzerinde binamızda 100...0 Mbps hızında internet olduğu yazmasına rağmen TurkNet altyapı sorgulama ekranında adresimde hâlâ sadece VDSL altyapı görünüyor ve gigafiber seçeneği çıkmıyor. Şu anda VDSL bir p...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 ay öncesine ait faturam sistem tarafından hiç kesilmediği için bu döneme ai...t borcumu ödeyemedim. Ortada oluşmuş bir fatura olmadığı için herhangi bir ödeme kanalı üzerinden işlem yapma imkanım da yoktu. Buna rağmen bugün Mayıs ayına ait faturam kesilmiş o...

TurkNet internet aboneliğim 20 Temmuz’dan bu yana kesik olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. A...ynı binada benimle birlikte TurkNet kullanan kişilerden zemin kattaki komşumun da interneti yokken, bir alt kattaki komşumun interneti sorunsuz çalışıyor. Annem ve babamın oturduğu...