to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
30.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim çalışmıyor. Yaklaşık bir aydan uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “aciliyet iletildi” denilerek oyalandım. Altyapı ekibinin gelip baktığı söylendi ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok.
Son görüştüğüm müşteri temsilcisinin adı S****’di. Aranmadığımı ve tarafıma geri dönüş yapılmadığını belirttiğimde, bununla ilgili bir çözüm üretmek yerine sadece “başka yardımcı olabileceğimiz konu var mı” gibi cümlelerle konuşmayı kapatmaya çalıştı ve telefonu da yüzüme kapattı. Her aramamda “size geri dönüş sağlanacak” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.
5141571 müşteri numarasıyla kayıtlı bir müşteriyim ve uzun süredir hizmet alamadığım halde sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde telafi/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.
