TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet’ten aylık 950 TL ödeyerek 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 20 Temmuz’dan bu yana neredeyse her gün intern...et bağlantım ya tamamen gidiyor ya da hiç kullanılmayacak kadar sorunlu hale geliyor. O sistemde sürekli “altyapı sorunu” uyarısı görünüyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözü...

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet internet abonesiyim. 03.08.2026 tarihinde saat 18:00 civarından bu yana, yani 48 saati ...aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. TurkNet mobil uygulamasında sürekli “genel arıza devam ediyor” uyarısı görünmesine rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir net ...

İstanbul Bahçelievler’de bulunan evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 28 Temmuz’dan beri tamamen kesik duru...mda. O günden bu yana tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir kayıt açtıklarını söylediler ancak herhangi ...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden kullandığım modemli ev internetimle yaklaşık bir haftadır ciddi sorun yaşıyo...rum. 26–31 Temmuz tarihleri arasında internetim tamamen kesikti, günlerce bağlantı sağlayamadım. 31 Temmuz’da sorun giderilmiş gibi göründü; ancak bu kez de 2 Ağustos’tan bugüne ka...

Uzun süredir TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde yaklaşık iki haftadır internet ba...ğlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte defalarca telefonla TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece bant kaydı dinleyebiliyorum, hiçbir c...

TurkNet ev interneti aboneliğim 30 Temmuz tarihinden bu yana tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde inter...net hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem iş yerim hem de günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Saha ekibi adresime gelerek modem ve hattım üzerinde tüm kontrolleri yaptı, sorunun sin...

TurkNet abonesiyim. Yaklaşık 20 Temmuz 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu sür...e boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ve online destek kanalları üzerinden arıza kaydı açtım. Her seferinde saha ekiplerinin yönlendirileceği, altyapı onarımı yapılacağı ve so...

TurkNet müşterisi olarak internet kafe işletiyorum ve iş yerimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 02.08.20...26 sabahından bu yana modemim durup dururken kendi kendine sürekli kapanıp açılıyor ve üç gündür iş yerimde interneti kullanamıyorum. Ticarethane olduğum için tüm gelirimi doğrudan...

Ev internetimi TurkNet üzerinden kullanıyorum ve yanlış kablolama sebebiyle internet kablolarımız düzenli olarak kopuyor..., bu yüzden sürekli mağdur oluyoruz. Bugün öğlen saat 14.00–15.00 civarından beri yine bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu kopma sorun...

TurkNet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde internet hizmeti alamıyorum. Bulundu...ğum bölge için sürekli "genel arıza" bilgisi veriliyor ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamı...

Yapmış oldukları yanlış kablolama yüzünden. Başka bir firmanın aracının kabloları görmeyip çarpıp yere düşürmesinden dol...ayı internetimin kopması. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydımın alındığını. Gün içinde. Arızanın giderileceğini. Hemen acil bir şekilde ekip yönlendirdiklerini bildirdil...

TurkNet fiber internetim 24.07.2026 tarihinde kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arada...n 12 gün geçmesine rağmen bağlantım hala yok ve kesintinin sebebiyle veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili en ufak bir bilgi verilmedi. TurkNet müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 kez ...

TurkNet internet abonesiyim ve hiçbir müdahalem olmamasına rağmen 03.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu nedenle işimi yapamıyorum. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini her ...

TurkNet aboneliğim için başta aylık 699 TL olarak bilgilendirilmeme rağmen 2026 Temmuz dönemine ait faturam 949,90 TL ol...arak kesildi. Aradaki bu önemli farkı görünce durumu öğrenmek için TurkNet’i telefonla aradım. Yapılan telefon görüşmesinde ve tarafıma gönderilen e-postada aylık ücretimin 699 TL...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca... aramama rağmen, hatta 20 dakika kadar beklediğim halde hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefonla ulaşamayınca e-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Digiturk’e geçiş yapmak için 15 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Kimliğimdeki çip bozuk... olduğu için ilk başvurum tamamlanamadı ve TurkNet aboneliğim de bu süreçte iptal edildi. Daha sonra kimliğimi yeniledim ve 30 Temmuz’da Digiturk gelip yeni kurulum yaptı, yeni bir...

Yaklaşık 4-5 yıldır kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmakta olduğum 3324365 abone numaralı TurkNet gigafiber hizm...etimde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde tam 5 gündür (120 saati aşkın süredir) mütemadiyen erişim kesintisi yaşanmaktadır. İşlerimi tamamen dijital altyapı ve internet üzerinden y...

TurkNet üzerinden aldığım yalın fiber internet hizmetim için 30.07.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu tarihte n...akil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 03.08.2026 tarihinde tekrar bilgilendirme yapıldı ve yine 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak her seferinde s...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra modem iadesi için tarafıma her...hangi bir kargo kodu gönderilmedi. Ne SMS olarak ne de e-posta ile kargo bilgisi alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo kodu konusunda herh...

TurkNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 3 gün önce, 5 Ağustos Pazartesi günü saat 11....37’de başvuru yaptım. Uygulamada sadece “Talebiniz alındı” ifadesi ve 104943878 numaralı destek kaydı görünüyor; bunun dışında hiçbir gelişme, bilgilendirme veya işlem yapılmadı. ...

TurkNet ev interneti aboneliğim (abone numaram: 4235765) için 29.07 tarihinde saat 16.00’dan itibaren İstanbul Bağcılar ...Kazımkarabekir Mahallesi’ndeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana, yani 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor ve m...

TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketine yeni geçiş yaptım ancak daha ilk günden itibaren ciddi problemlerle karşılaşt...ım. Satış aşamasında 1000 Mbps’ye kadar hız alabileceğim özellikle belirtilmesine rağmen, hızım hiçbir zaman 50–60 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 1 haftadır hem düşük hız sorunu yaşıyo...