TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet’e 17.07.2026 tarihinde internet aboneliği başvurusunda bulundum. İlk başvurumda adresimde 35 Mbps hızında hizmet... verilebileceği belirtilerek abonelik işlemlerim başlatıldı, ancak daha sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 35 Mbps hizmet verilemediği gerekçesiyle başvurum iptal edi...

TurkNet’ten aldığım internet hizmeti 4 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet ku...llanamadım ve hem iş hem de günlük işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde “yetkililer üzerinde çalışıyor” şeklinde g...

TurkNet sabit fiber internet aboneliğim için Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi'ndeki adresimde 06.08.2026 tarihinde saat 16:...00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. İlk bilgilendirmede bu kesintinin 4–6 saat süreceği söylendi, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Evd...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde 5.08.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür genel ...arıza olduğu söylenmesine rağmen evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonla ne...

TurkNet’te standart internet paketi kullanırken 30 Temmuz 2026 tarihinden itibaren sürekli kesinti yaşadığım için hizmet... alamadım. Bu nedenle 03.08.2026 tarihinde üyeliğimi sonlandırdım ve iptal işlemi gerçekleşti. 05.08.2026 tarihinde tarafıma Ağustos dönemi için 0 TL tutarında fatura e-posta ile g...

31 Temmuz’dan bu yana İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır te...k bir gün bile hizmet alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, bütün mahallede internet yok olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Telefonla defalarca müşteri hizme...

TurkNet fiber abonesiyim ve 20 Temmuz’dan beri, yani yaklaşık üç haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalı...ştığım için internetsiz kalmam işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca arıza k...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimde sürekli kesinti ve hız sorunları yaşıyorum. Her gün tekrarlayan bu problem n...edeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefon hem de online kanallar üzerinden defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ge...

Altyapım Var Ama TurkNet Geçişime İzin Vermiyor Hâlihazırda Millenium internet abonesiyim ve adresimde aktif bir intern...et bağlantısı kullanıyorum. Millenium altyapısını kullanarak sorunsuz bir şekilde hizmet alıyorum, bu da adresimde fiziki internet altyapısının bulunduğunu açıkça gösteriyor. 08.0...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Modem iadesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 gün önce aradığımda, bana kargo il...e iade kodu göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir kod SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemedim. Herhangi bir tarih veya son gün bilg...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 4 gün önce iptal ettim. Modem iadesi için tarafıma bir iade kodu verilmişti ancak ...telefon değişikliği nedeniyle bu kod artık görünmüyor ve kodu kaybettim. Bugün TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak yeniden modem iade kodu talep ettim fakat temsilci, sistemde b...

İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 301. Sokak’ta ikamet ediyorum ve TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık... 4 gündür modemimde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum; taraf...

TurkNet abonesiyim ve uzun süredir internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam... altyapı kaynaklı sorun olduğu söyleniyor ancak bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Son olarak 5 Ağustos’ta internetim tamamen kesildi ve bugün 7 Ağustos olmasına rağmen h...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’deki hattımda 03.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Henüz... 2 aylık aboneliğim olmasına rağmen defalarca internet arızası yaşadım ve son 4 gündür tamamen internetsiz kaldım, modemde internet ışığı hiç yanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi yok. Mobil uygulamanızda “genel arıza” ...ve “fiber kesinti” olarak görünen bu sorunla ilgili 105171971 numaralı destek kaydını açtım ancak hala bir çözüm sağlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerinize ulaşmak da mümkün değ...

TurkNet abonesiyim, İstanbul Başakşehir’deki adresimde 7 Ağustos geceden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. ...Modemde yalnızca güç ve kablosuz ağ ışıkları yanıyor, internet ışığı yanmıyor. Ont cihazında ise power, lan ve pon ışıkları yanmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyorum. İntern...

TurkNet ev internetim 2 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik ve 5 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem Wi‑...Fi’ye bağlı görünmesine rağmen internet yok, telefonlar ve diğer cihazlar “bağlı ama internet yok” uyarısı veriyor. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradık; h...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik M****** E****** B****** adına kayıtlı ve iletişim bilgileri d...e oğlumun üzerine tanımlı. Oğlum yaklaşık 1 yıldır cezaevinde olduğu için tüm ödemeleri ben yapıyorum ve düzenli olarak faturalarımızı aksatmadan ödüyorum. Bu ay gelen ağustos fat...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Eski sağlayıcımda sık sık internet kopmaları ve arızalar yaş...adığım için sorun yaşamayacağımı umarak TurkNet’i tercih ettim. Ancak TurkNet’te de aynı sorunlar devam ediyor, internetim sürekli kopuyor ve bağlantı bir türlü stabil hale getiril...

TurkNet 1000 Mbps sabit paket kullanıcısıyım. Türkiye genelindeki büyük kesintiden yaklaşık 1–2 gün sonra internetim git...meye başladı ve 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde tüm ışıklar yanıyor, bağlantı var görünüyor ancak internet yok ve “fiber kesinti” olduğu söyleniyor. Her...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet Özgür İletişim abonesiyim ve aboneliğimin henüz ilk yılı dolmadan, herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan internet tarifeme yüzde 36 oranında zam yapıldı. 699 TL olarak ödediğim fatura, 05.08.2026 tarihli otomatik ödeme talimatımda 943 TL olarak çekilince bu durumu fark ettim...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse hizmeti aldığım günden beri sürekli internet kesintileri yaş...ıyorum. Özellikle son 3 aydır her hafta en az 1 ila 3 gün boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan günün herhangi bir saatinde rastgele...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve İstanbul Esenler Menderes Mahallesi'ndeki adresimde son iki aydır ...sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son iki gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kesinti y...