to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 4 senedir kullandığım fibernet'in; Son 6 aydır her hafta içerisinde minimum 2 gün internet kesintisi yaşanıyor.... Bu kesintilerin onarımı en az 6 saat sürüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bant kaydı otomatik arıza kaydı oluşturduk deyip telefonu kapatıyor. 12 ay sabit ücret verelim diye ön
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1 Nisan 2026 günü saat 12.45’te başlayan internet kesintisi yaşamaktayım. Baş...ta 4–6 saat süreceği söylenen bu kesinti, üzerinden 36 saat geçmesine rağmen hâlâ devam ediyor ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme veya bildirim yapılmadı. Evden çalışan b
Vodafone’dan TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca aranarak “2 gün içinde geçiş yapılacağı..., internetsiz kalmayacağım” söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım ancak 29 Mart’tan bu yana süreç tamamlanmadı ve internetim hiç açılmadı. Yaklaşık 5 gündür tarafıma kullanıcı
TurkNet üzerinden taahhütsüz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde int...ernet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınız alınmıştır” denildi. Sonraki ara
İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi Sırat Sokak’ta bulunan adresimde TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullan...ıyorum. 30.03.2016 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren, işleri
İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde yaklaşık iki günde bir sürekli arıza yaşıyorum. Bu ...arızalar sırasında internete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı sık sık kopup tekrar geliyor; dolayısıyla hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım dönemlerde
TurkNet üzerinden aldığımız internet hizmetinde 26.03.2026 tarihinden bu yana doğru düzgün bağlantı sağlayamıyoruz. Son ...3 gündür internet tamamen kesik durumda ve hiç bağlantı alamıyoruz. Evden işlerimizi yürütmemiz ve sınav haftası olması sebebiyle derslere girmemiz gerekiyor; bu kesinti hem işimiz
TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 31 Mart tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Türkiye’nin 5G’y...e geçtiği gün internetim kesildi ve o günden bu yana 40 Mbps hızındaki paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Eşim evden çalıştığı için bu durum hem işimizi hem günlük hayatım
TurkNet internet aboneliğimde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce bağlantımı dondurmuştum, te...krar açtırdım ve sistemde hizmetimin aktif göründüğü bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra internet bağlantım tamamen gitti ve hizmeti kullanamaz hale geldim. Destek talebi açtım
TurkNet üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Fiber internet bağlantım yapıldıktan sonra sabit telef...on hattım tamamen kesildi ve yaklaşık 1 ay boyunca sabit telefonu hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak tarafıma bir ekip yönlendirildi; ancak gelen ekip problemi çözemedi, er
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10–12 gündür İzmir Karşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi 1834 Soka...k'taki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiç düzelme olmadı. Bu kesinti nedeniyle hem işim hem günlük işlerim aksadı ve ciddi maddi mağduriyet y
Uzun süredir TurkNet’ten yalnızca internet hizmeti alıyorum; ancak bir aydan fazladır neredeyse hiç faydalanamıyorum. İl...k zamanlarda aralıklı kesintiler yaşanıyordu, son haftalarda ise internet tamamen gitti; artık ne zaman son kez Wi‑Fi’ye bağlandığımı bile hatırlamıyorum. Sorunu bildirmek için de
TurkNet internet aboneliğim, 30 Mart’tan bu yana kesintiye uğramış durumda ve 2 Nisan itibarıyla hâlâ devam eden bir arı...za nedeniyle evimde internet kullanımı yapamıyorum. Hizmet adresim İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 1. Güner Sokak No:22 D:4 olup, bu süre boyunca ev internetini hiçbir şek
TurkNet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetin ilk kurulum sürecinde herhangi bir probl...em yokken, sonrasında kablolarla ilgili bir arıza oluştu ve yaklaşık 3 haftadır sağlıklı hizmet alamıyorum. Buna rağmen altyapı birimi hiçbir şekilde aksiyon almıyor, tarafıma net
2023 veya 2024 yılında TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi için yıl...lık peşin ödeme yaptım. Daha sonra taşındığım yeni adreste bu hız desteklen
TurkNet üzerinden kullandığımız iki adet ev telefonu hattımız 30 Mart 2026 saat 09.00’dan beri tamamen çalışmıyor, hiçbi...rinde çevir sesi yok. Hatlar Bostancı Mahallesi Vükela Caddesi No: 30 Kadıköy/İstanbul adresinde bulunan Efes Eczanesi’ne ait olduğu için işimizi doğrudan etkileyen bir durum yaşıy
TurkNet fiber aboneliğimi yeni adresime taşımak için 24.03.2026 tarihinde nakil ve kurulum talebi oluşturdum. Ancak taşı...nma sürecim tamamlanmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın yeni adresimde hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle
TurkNet internet aboneliğimi Ocak ve Şubat aylarında hizmet alamadığım için iptal ettirdim. Bu dönemde internet hizmeti ...almamama rağmen tarafıma fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Abone numaram 0002585113, ilgili fatura numarası ise ABB2026000005086’dır. Durumu mail yoluyla ile
İstanbul Avcılar’da TurkNet abonesiyim. 01.04.2026 sabahı saat 08:30–09:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o and...an itibaren saatlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bir internet sağlayıcısından beklenen en temel şey, kesinti yaşandığında bilgilendirme yapılması ve ulaşılabilir olmasıyken
İstanbul Küçükçekmece’de bulunduğum binada, yaklaşık 2026 yılı Şubat ayı ortasında binanın dışındaki bakır internet kabl...osu çalındı ve hat tamamen kesildi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet firmasından defalarca servis ekibi geldi, en az 6–7 kez
TurkNet’e İstanbul Silivri adresim için yeni ev interneti başvurusu yaptım ve 5153263 numaralı abonelik üzerinden 31 Mar...t sonrasında 1 Nisan günü gün içinde bağlantıya gelineceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte de, üzerinden geçen 3 gün boyunca da hiçbir ekip gelmedi. Bu süreçte en az 5–6
Bursa Yıldırım ilçesinden Osmangazi ilçesine taşınırken TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için gelen kurulum eki...bindeki yetkililer, yeni evime sadece modemi götürmemin yeterli olacağını, başka bir cihaz taşımama gerek olmadığını söylediler. Ben de onların yönlendirmesine güvenerek yalnızca m
"Bu tarz işlemlerde özel mülkiyet hakkı gözetilerek dikkatli olunur ve işlemler o şekilde ilerletirse güzel olur"
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve özellikle son 2–3 ayda internetimde yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetleri ile ca...nlı destek tarafındaki aksaklıklar nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Canlı desteğe bağlanmak için rahat 20 dakika bekliyorum, bağlandıktan sonra da sorduğum her soru için