to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kesintileri Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
TurkNet fiber internet aboneliğimde, kabul edilemeyecek sıklıkta ve sürede kesinti yaşıyorum. Bugün yine bağlantım tamamen gitti, sistemde “fiber kesinti” uyarısı çıkıyor ve Zeytinburnu bölgesinde oturduğum için neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum artık günlük hayatımı ve işimi aksatır hale geldi.
Buna rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe bir türlü ulaşamıyorum. Ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de çözüm için somut bir adım görebiliyorum. Sürekli aynı problemi yaşarken, bir de kimseye ulaşamamak ve muhatap bulamamak son derece yorucu ve güven kırıcı bir durum.
Bu kadar sık yaşanan kesintilerin artık alışılmış bir şeymiş gibi sürdürülmesini ve müşterinin sahipsiz bırakılmasını kabul etmiyorum. TurkNet’ten, fiber altyapıdaki bu sorunları kalıcı olarak çözmesini, kesinti dönemleriyle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapmasını ve en önemlisi de ihtiyaç duyduğumda gerçekte ulaşılabilen, işleyen bir canlı destek hattı sunmasını talep ediyorum. Paramla rezil oluyorum arayınca biri çıksın artık şu telefona azcık müşterinizle ilgilenin
