to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet fiber internet abonesiyim. İki yıllık TurkNet müşterisiyim ve en başından beri peşin ödemeli yıllık taahhüt kamp...anyası ile, taahhüdüm bitmeden sözleşmemi yenileyerek devam ettim. Yaklaşık bir yıl önce de peşin ödeme ile bir yıllık faturamı toplu olarak ödedim. Buna rağmen son iki haftadır “a
"Sorununu çözdüler"
Binamıza monte edilen TurkNet kutusu ve bu kutuya ait kablolar, evimin duvarında bulunan klimamın iç ve dış ünitesiyle a...ynı hat üzerinde ve çok yakın konumda durmaktadır. Kutunun ve kabloların klimaya temas edecek şekilde konumlandırılması nedeniyle elektromanyetik parazit ve akım sızıntısı oluştuğu
TurkNet İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Cevizli Sokak’taki internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Ara...dığımda telesekreter “bölgenizde çalışma var, şikayet bildir oluşturulmuştur” deyip otomatik olarak telefonu kapatıyor ve hiçbir şekilde canlı muhataba bağlanamıyorum. Sürekli alt
TurkNet ev interneti aboneliğimde uygulanan fahiş fiyat artışından dolayı şikayetçiyim. Şu anda 499 TL ödediğim hizmetin... ücretinin kısa süre içinde 749 TL olacağı bilgisini TurkNet’ten SMS ile aldım. Her yıl bu şekilde yüksek oranlı zamlar yapılması ve fiyatın bu seviyelere gelmiş olması bana göre c
TurkNet’ten aldığım 10 GB internet paketinden hiçbir şekilde memnun değilim. İki haftadır Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahalle...si’indeki adresimde internet ya tamamen yok ya da çok düşük hızlarda, sürekli kesintili şekilde çalışıyor. Taahhüt ettikleri hızı bir kez bile göremedim, 10 GB olarak sattıkları hi
TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. Bu ay faturam 960 TL olarak çıkarıldı ancak yaklaşık 10 ...gün boyunca genel arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. Evden çalışan ve işini tamamen internet üzerinden yürüten biri olarak bu süreçte hiç internetsiz kalmamak için kendi mo
15.07.2026 tarihinden beri, TurkNet fiber sınırsız internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açıldığında altyapı kayn...aklı olduğu söylendi, ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen sahadaki ekiplerinizden tek bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık
"TurkNet"
TurkNet’ten yeni internet hattı kurulumu için randevu oluşturdum, ancak daha ilk günden yaşadıklarım hem hizmet kalitesi... hem de ciddiyet konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Saha ekibi için saat 18.00–20.00 aralığına randevu verildi, ben de tüm programımı buna göre ayarladım. Gün içinde “g
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti için evime kurulum yapıldıktan sonra yalnızca yaklaşık 10 dakika kadar intern...ete bağlanabildim. Bu kısa sürenin ardından bağlantı tamamen kesildi ve 4 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde internete giremiyorum. Modem ve bağlantılarla ilgili tüm kontrolleri k
TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sisteme n...umaramı tanımladıkları için farklı 5 numaradan aramama rağmen her seferinde numarayı tanıyıp bölgede arıza olduğunu söyleyerek “SMS ile bilgilendirme yapacağız” deyip otomatik olar
29 Temmuz sabahından bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine hâlâ hiçbir som...ut işlem yapılmamıştır. Bu süre içinde yaklaşık 25 kez müşteri hizmetlerini aradım; defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmemiş, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi veril
TurkNet abonesiyim. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ve yaklaşık bir haftadır TurkNet mobil uygulamasına giri...ş yapamıyorum. Uygulama her seferinde güvenlik doğrulama kodunu eski telefon numarama SMS olarak gönderiyor, bu yüzden sisteme hiç giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği içi
Uzun süredir TurkNet’in 100 megabit VDSL internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır bağlantım gün içinde defalar...ca kesiliyor, sürekli kopmalar ve kapanmalar yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldi. TurkNet müşteri hizmetlerine durumu ilettim, sorunun düzeltildiği söylendi anca
TurkNet ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde ve sonrasında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Temmuz’da i...nternetimi yeni adresime taşımak için nakil talebi verdim, ancak 30 Temmuz’a kadar hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 30 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet ab
Yaklaşık 40 gün önce TurkNet ev internetimi taşımak için başvuru yaptım. Yılda bir kez sunulan ücretsiz taşıma hakkımdan... yararlandım ve sistemde taşıma işleminin tamamlandığı bilgisi yer aldı. Ancak hiçbir ekip benimle iletişime geçmedi, evime gelinmedi, modeme takılacak kablo ve benzeri hiçbir ekip
1. TurkNet sabit internet aboneliğimle ilgili bir sorunu 05.08.2026 tarihinden itibaren yaşamaktayım. Asıl problem bağla...ntıdan çok, müşteri hizmetlerine ulaşınca yaşadığım iletişim sıkıntısıdır. Telefonla çağrı merkezini aradığımda sorduğum sorulara net ve açıklayıcı cevaplar alamıyorum. Daha yetkil
TurkNet’in Esenler bölgesindeki 1000 Mbps paket abonesiyim. 31.07.2026 öğle saatlerinden itibaren tam 7 gündür hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Bu tarihten önce de sık aralıklarla kopmalar yaşadım ve yaklaşık 3 hafta kadar önce 2–3 günlük bir kesinti daha oldu. Yani uzun süredir bağlantım istikrarlı
İstanbul Sultangazi’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram 4140172. 04.08.2026 tarihinden bu yana, bug...ün itibarıyla 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre boyunca TurkNet yetkililerine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışm
Superonline aboneliğimden TurkNet ev interneti aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tarafıma modem gönderileceği sö...ylendi ancak 25 Temmuz’dan bu yana ne modem gönderildi ne de aktif bir internet bağlantım sağlandı. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde modemim hâlâ tarafıma ulaşmadı v
TurkNet fiber aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen modemi, şehir dışında olmam nedeniyle taahhüt edilen süre içinde... iade edemedim. Bunun üzerine modem bedeli faturama yansıtılmış. Halen şehir dışındayım döndüğümde modemi iade edeceğim. Modemi iade etmeye istekli olmama rağmen, bu geç iade nede
TurkNet’in 0003211197 numaralı abonesiyim. 31.07.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti a...lamıyorum. TurkNet uygulamasında bağlantı durumum sürekli çevrimdışı görünüyor ve buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut gelişme olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizme
"Sorun halledildi"
