Turk.net Sabit İnternetde Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesintiler

Turk.net sabit internet aboneliğim kapsamında Mersin Akdeniz’de bulunan adresimde uzun süredir sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Paket kapsamında vaat edilen hızlara neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyorum ve internet bağlantım her zaman düşük hızda çalışıyor. Buna ek olarak bağlantım yaklaşık iki günde bir kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Turk.net ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde sorunu çözeceklerini, gerekli işlemlerin yapılacağını söylüyorlar ancak aradan zaman geçmesine rağmen hızımda ya da kopma probleminde herhangi bir iyileşme olmuyor. En son 2 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yine somut bir çözüm sağlanmadı.

4906932 numaralı aboneliğim için taahhüt edilen hızın adresimde gerçekten sağlanmasını, hız düşüklüğü ve sık sık yaşadığım kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.