TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim. Son bir haftadır evimde kullandığım internet bağlantımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Aldığım hız 0.3... Mbps seviyelerinde olduğu için evden çalışırken işlerimi neredeyse hiç yapamıyorum. Bu kadar düşük hızda en basit işlemler bile gerçekleşmiyor. Her ay yaklaşık 950 TL fatura öded...

TurkNet üzerinden kardeşimin adına kullanılan sabit ev interneti hizmetinden yaklaşık 7 gündür hiç yararlanamıyorum. İnt...ernet bağlantısı 27.07.2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi ve o günden beri evde hiç internet yok. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde arız...

1 Ağustos tarihinde gecikmiş olan internet faturamı TurkNet mobil bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde ödedim. Banka ka...yıtlarında ödemenin başarılı olduğu ve tutarın çekildiği açıkça görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen internet hizmetim üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Bu süre...

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. 699,9 TL olarak ödediğim aylık internet ücretimin, herhangi bir makul gerekçe ...sunulmadan son faturamda 949,9 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu yaklaşık yüzde 36 oranında bir zam anlamına gelmektedir ve şu an için yalnızca bu aya yansıtılmış durumdadır. 3412717 ...

TurkNet fiber internet abonesiyim. 21 Temmuz’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 20 gündür ta...mamen internetsiz kaldım. Bu süreçte hem telefonumun mobil internetini tamamen tüketmek zorunda kaldım, hem de ek paketler satın aldım; ayrıca bilgisayar üzerinden halletmem gereke...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. Yaklaşık altı‑yedi gündür evimdeki internet bağlantım tamamen kesik; hiç...bir şekilde internete erişemiyorum. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Evde ...

05/08/2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında evimdeki internet bağlantısı tamamen kesildi ve o saatten bu yana bağlan...tı kuramıyorum. Rafet Paşa Mahallesi, Bornova/İzmir adresinde oturuyorum ve interneti home ofis çalışanı biri olarak işim için aktif şekilde kullanmak zorundayım. TurkNet’i bugün ...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Afyonkarahisar Merkez Erkmen Belediyesi bölgesindeki adresimde cuma gününden ...bu yana internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü uygulama üzerinden teknik destek talebi oluşturdum, pazar günü saha ekibi gelip bağlantıdaki sorunu geçici olarak çözdü ancak er...

3029374 numaralı TurkNet müşterisiyim. Evimde 1 Ağustos saat 23:30 civarından beri, yani yaklaşık üç buçuk gündür intern...et hizmeti alamıyorum ve bu süreçte yapılan bilgilendirmeler de hatalıydı. İnternetim 1 Ağustos gecesi kesildi, sürekli kesinti yaşadığımız için sabaha düzelir diye bekledim. 2 Ağ...

İstanbul, Sultangazi, Yunus Emre Mah. 1396. Sokak'taki adresimde TurkNet abonesiyim. Ekteki haritada açıkça görüldüğü üz...ere, binamın tam karşısındaki ve çevresindeki binalarda (1396, 1397 ve 1383. Sokaklar) yaklaşık 2 yıldır aktif TurkNet gigafiber altyapısı mevcuttur. Binamız ile aktif gigafiber a...

TurkNet ev internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem üzerinde power ve... lan ışıkları yanmasına rağmen los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte TurkNet müşteri hi...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır internetimde sürekli ve uzun süreli ...kesintiler yaşıyorum. Bazen beş gün boyunca hiç internet gelmiyor, bazen iki gün, üç gün veya yarım gün boyunca bağlantı tamamen gidiyor. Bu süreçte ev internetim olmadığı için sür...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 23 Temmuz’dan itibaren yaklaşık 14 gün boyunca kesinti yaşadım. Bu süre içinde inter...net ya hiç yoktu ya da sadece kısa süreliğine gelip tekrar gitti. Geçtiğimiz cumartesi günü de sadece yarım gün internet erişimim oldu, sonrasında yine kesildi. Bu dönemde interne...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bağcılar İnönü Mahallesi’ndeki adresimde 4 Ağustos saat 13:21’den bu yana in...ternet hizmeti alamıyorum. Aradan saatler geçmesine rağmen bugün 5 Ağustos saat 00:44 olmasına karşın hâlâ bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bölgemde arıza ol...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimin nakil işlemini yaptırmak istiyorum; ancak online işlemler ekranında yeni naki...l adresim görünmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Adresim sistemde olmadığından nakil başvurumu ilerletemiyorum. Bu sorunla ilgili destek almak için defalarca 444 88 75 numaral...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de uygulama üze...rinden defalarca kez denememe rağmen herhangi bir destek alamıyorum. İnternet bağlantımda arıza var ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyl...

İstanbul Esenler Kemer Mahallesi’nde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 24.07.2026 tarihinden bu yana bir haftayı aş...kın süredir evimde hiç internet yok ve bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda canlı bir yetkiliyle görüşemiyor, sürekli “bölgenizde çalış...

TurkNet üzerinden evde fiber 1 Gbps paketini kullanıyorum. Geçen cuma gününden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde tamamen... internetsiz kaldım. O günden beri bağlantım hiç gelmedi ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de bir geri dönüş alabildim. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e ulaşmak iç...

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve yaklaşık 2 a...ydır neredeyse her hafta bağlantı kopuyor, gün içinde de internet erişimim tamamen gidip geliyor. TurkNet müşteri hizmetleri ile bu durum için kayıt açıldı ancak herhangi bir çözü...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 17 Temmuz’da aktif olan internet hattım 25 Temmuz...’da tamamen gitti ve o günden beri 11 gündür internetsizim. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. İlk aradığımda iki üç gün boyunca altyapı sorunu olduğu söylendi. Daha sonra ...

TurkNet internet aboneliğim için bir yıllık faturamı peşin olarak ödedim. Buna rağmen Mayıs ve Temmuz aylarında tarafıma... tekrar fatura çıkarıldı ve otomatik ödeme talimatım olduğu için bu tutar otomatik olarak hesabımdan çekildi. Toplamda 939,80 TL tahsilat yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

TurkNet abonesiyim ve 20.07.2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik. Bir haftayı aşkın süredir internete hiç... bağlanamıyorum. Sorunun şebekeden kaynaklandığı bilgisini verdiler ancak arıza hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, uygulama üzerinden ...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay internet bağlantımda kesintiler yaşıyorum. Özellikle 17 Temmuz’dan b...u yana evimde hiç internet yok, şu anda bile bağlantı alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı çok olumsuz etkiliyor. Her ay düzenli olarak kesinti ya...