to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı gü...n içinde sürekli olarak tamamen gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sık kesintiler nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat hiç
TurkNet abonesiyim ve 6 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. ...Buna rağmen 3 gündür hem şikayet hem de hizmet kaydım olmasına karşın herhangi bir işlem yapılmadı, sorunuma yönelik somut bir adım atılmadı. 8 Ağustos için 13:30–18:00 saatleri a
Yaklaşık üç yıldır TurkNet internet abonesiyim. Son bir aydır bağlantımda sık sık kopmalar yaşanmaya başladı ve sonrasın...da sorun tamamen ileri seviyeye ulaştı. Yaklaşık 29.07.2026 tarihinden bugüne kadar, yani on gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşter
Yıllardır TurkNet aboneliği olan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittikten sonra yeniden taahhüt yaparak 1000 Mbps hızında, 12... ay sabit fiyatlı kampanyadan faydalanmaya başladım. Ancak son 3 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle bu kararımdan ciddi anlamda pişman oldum. Son 3 aydır internette sürekli kesint
26 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenler 679. Sokak No: 9 adresindeki TurkNet internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesik... durumda. Aynı binada diğer firmaların interneti çalışırken sadece TurkNet aboneliklerinde internet olmaması, sorunun bölgesel ve TurkNet kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu s
"Sorun düzeldi 10 gün sonra"
TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.08 tarihinden bu yana, yani 8 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim aç...ık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde bir kez bile kesinti giderilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde yalnızca arıza kaydı
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, hizmet iptaline ilişkin SMS’lerin hemen ardından adıma 8.000... TL tutarında “modem ücreti” faturası çıkarıldığını öğrendim. Oysa TurkNet’in internet sitesinde yer alan bilgilere göre, modemin iade edilmemesi durumunda ödenecek bedelin 4.000 T
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi’nde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 07.08.2026 tarihinde saat 11.00 civ...arında tamamen kesildi. Kesintinin ardından tarafıma SMS ile yaklaşık 5–6 saatlik bir çalışma yapılacağı ve arızanın bu süre içinde giderileceği bilgisi verildi ancak bu vaat hiçbi
Uzun süredir TurkNet’in en üst seviye internet paketini kullanıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Geçen a...y yaklaşık 15 gün boyunca internetim tamamen yoktu, bu ay da yaklaşık bir haftadır internetim yine yok ve halen kesinti devam ediyor. Buna rağmen tarafıma 950 TL tutarında fatura ç
Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom ekipleri apartmana gelip bina altyapısın...ı kontrol ettiler. Apartmanımızda fiber altyapı olduğunu, dairelere kadar kabloların çekildiğini ve sistemde de aktif göründüğünü açıkça söylediler. Bunun üzerine TurkNet’i arayar
Uzun süredir TurkNet ev internetimde belirli aralıklarla kopmalar yaşıyordum, son 2–3 gündür ise tamamen internetsiz kal...dım. Evde kullandığım Wi‑Fi modem üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı bir anda gidip gelmiyor, saatlerce hatta günlerce hiç internet olmuyor. Daha önce b
TurkNet ev internet aboneliğim için 12 aylık toplu peşin ödeme yaparak İstanbul Esenler’de hizmet almaya başladım. 31.07....2026 tarihi itibarıyla bağlantım kesildi; sadece 1–2 gün kısa süreli geldi, diğer tüm günler tamamen internetsiz kaldım. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı kur
TurkNet’te kullandığım internet aboneliğimi 06.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesindeki tüm borçlarımı ödemiş... olmama rağmen, iptal sonrasında bana 989 TL tutarında, içerik ve açıklaması bulunmayan yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura detaylarında bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığına
"Çok teşekkür ediyorum, problem bitti"
TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık iki ay önce, zamlı tarifeye geçmeden önce hala devam eden indirimli tarifeden fay...dalanmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanızın henüz bitmemiş olmasına rağmen bu indirimli tarifeden yararlanamayacağım, yalnızca 699 TL olan yeni tarifeye geçebi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak her ay düzenli olarak en az iki üç kez hiçbir gerek...çe belirtilmeden internetim kesiliyor. En son 07.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında bağlantım gitti ve o saatten beri internetim tamamen kesik durumda. Modem ve telefon ekranım
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ağustos sonundan beri yaklaşık 10 gündür evimde neredeyse h...iç internet yok. Bu süre içinde bağlantı sadece bir kez, birkaç saatliğine geldi ve tekrar tamamen gitti. Evden çalışan biri olarak bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de kullandığım internetim 7 Ağustos öğle saatlerinden bu yana tamamen kesik... durumda. Bölgede altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, internet birden kesildi ve saatlerdir, hatta günlerdir bağlantı sağlayamıy
Yaklaşık 4,5 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve bu sene 12 aylık internet ücretimi peşin olarak ödedim. Ödemeyi yaptığımı...n ertesi günü ise internetim tamamen kesildi ve o günden beri, 5 Ağustos’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Bağcılar i̇nönü Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu so
TurkNet fiber abonesiyim ve 07.08.2026 tarihinde öğle saatlerinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok. Müşter...i hizmetlerini aradığımda, operatöre bile bağlanmadan “Bölgenizdeki arıza sebebiyle internet kesintisi yaşanıyor, en kısa sürede çözülecek” şeklinde otomatik bir ses duyuyorum ve g
TurkNet iş yerimizde kullandığımız internet hattında neredeyse her hafta “altyapı çalışması” gerekçesiyle uzun süreli ke...sinti yaşatıyor. Son olarak bu hafta pazartesiden beri internetimiz tamamen kesik ve şu an hâlâ hizmet alamıyoruz. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı gelmiyor. Bu du
TurkNet ev interneti abonesiyim. 28.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 13 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Modemdeki internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradık, 3 ayrı arıza talebi açtık ve
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Ve 5 yılda yaşamadığım sorunu son 2 ayda yaşamama rağmen herhangi bir geri dön...üş alamıyorum. Son 2 ayda. İnternetim haftada bir iki gün olmak üzere sürekli gidiyor ve günlerce gelmiyor. En son çarşamba günü internetim gitti. Ve aynı gün içinde müşteri hizmet
