TürkNet Fiber İnternet Kesintisi 2 Gün Boyunca Çözülmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

TurkNet’in 1000 MB sınırsız fiber internet abonesiyim. 2 Eylül’den bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen internete erişemiyorum.

Yaşadığım kesinti sonrası TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Bana herhangi bir teknik açıklama yapılmadı ve 106795460 numaralı kaydım olmasına rağmen 2 gündür sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok.

Uzun süredir müşterinizim ve bu kadar uzun süren bir kesintinin giderilmemesi mağduriyet yaratıyor. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözülmezse TurkNet aboneliğimi sonlandırmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.