15 Gün Boyunca İnternet Yok Çözüm Ve Fatura İptali Talebi

Uzun süredir TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. 17 Ağustos’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde internet yok ve her seferinde tarafıma altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Bu süre içinde 10’dan fazla kez destek kaydı açtım ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak arıza ne giderildi ne de net bir tarih verildi. İnternet olmadığı için evden çalışamıyor, derslerimi ve toplantılarımı gerçekleştiremiyor, temel ihtiyaçlarım olan yayın ve içeriklere dahi erişemiyorum.

Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmama rağmen hizmet verilmeyen günlerin faturasının iptal edilmesini ve arızanın ne zaman kesin olarak giderileceğine dair net bir tarih paylaşılmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.