TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim Samsun İlkadım Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 15 gündür tamamen k...esik durumda. Bu süre içinde tek bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Sürekli “saha arızası” denilmesine rağmen 24’ünde sorunun kesin çözüleceği söylendi, ancak ne arayan ol...

TurkNet üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesinde başvurduğum fiber sabit internet hattımın aktivasyon sürecinde ciddi sor...un yaşıyorum. Başvurumun üçüncü gününde görevli ekip gelip bağlantıyı yaptı ve son kontrolleri yaptıktan sonra sinyalde hiçbir problem olmadığını, sadece o sırada dairede elektrik ...

29 Nisan 2026 tarihinde “arkadaşını getir” kampanyası kapsamında Vodafone ev internetinden TurkNet ev internetine geçiş ...yaptım. Geçiş sürecinde kalan taahhüt bedelimin TurkNet tarafından karşılanacağı, bu tutarın da her ay faturamdan 200 TL olarak düşüleceği bilgisi verildi. Ayrıca abonelik başlangı...

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. 29 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi... Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde hiç düzelme olmadı. Uzun süredir internetsiz kaldım ve hizmetten yararlanamıyorum. Abone ...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi soru...n yaşıyorum. İnternetim gün içinde her saat, her dakika diyebileceğim kadar sık kopup tekrar geliyor. Oyun oynarken bir gün içinde 100–200 kez, toplamda ise 500–600’u geçen sayıda ...

TurkNet ev interneti aboneliğim Sivas Paşabey Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz saat 10.00’dan beri tamamen kesik duru...mda. 24 saati çoktan geçti, hâlâ internete erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden destek...

TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca günün hiçbir saatinde internete ...bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen yok. Yaşadığım kesintiyle ilgili TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Aradığımda sadece “arı...

Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve aynı adreste sık sık kesintiler yaşıyorum. Her seferinde arıza kaydı... açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Son olarak 25 Haziran günü saat 16.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 9 gündür hiç intern...

03.05.2026 tarihinde 0005113871 abone numarasıyla TurkNet’e taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde ...müşteri temsilcisi tarafından bana kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Bununla da yetinmeyip bu hususun sözleşmeye yazılmasını istedim ve imzaladığım sözleşmede “1.200 ...

Ankara’da ikamet ettiğim dönemde TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyordum. 24.06.2026 tarihinde Gaziantep’e taşınmam...la birlikte nakil talebimi oluşturdum. Sonrasında gelen personel, bina içi kablo tesisatında sorun olduğunu, bu nedenle Türk Telekom’a arıza kaydı açtığını ve Türk Telekom arızayı ...

TurkNet’e, kardeşim E*** C** K****** adına, 24.06.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy adresinde kullanılmak üzere internet ...aboneliği başvurusu yaptık. Süreci ben takip ettiğim için tüm müşteri hizmetleri görüşmelerini ben gerçekleştirdim. Başvuru sırasında internet bağlantısının 2‑6 gün içinde sağlanac...

İzmir Buca’da TurkNet internet abonesiyim. Kısa süre önce telefon numaramı ...değiştirdim ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. B...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde hızım düşük ve in...terneti kısıtlı bir şekilde kullanabiliyorum. Ölçümlerimde indirme hızım yaklaşık 8.7 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca...

TurkNet aboneliğimin iptali için talepte bulundum. İptal talebim sonrasında TurkNet tarafından arandım ve aboneliğimi ip...tal etmemem için ikna edilmeye çalışıldım. Görüşme sırasında hizmetimi dondurmam, bir süre düşünmem önerildi ve daha sonra tekrar aranacağım belirtildi. Daha sonra tekrar arandığı...

İstanbul Başakşehir’de bulunan iş yerimizde TurkNet internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık iki gündür internet bağlantı...mız tamamen kesik ve bu süre içinde iş yerimizde hiçbir şekilde çalışamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz. Sürekli t...

TurkNet internet aboneliğim 1 Temmuz 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Ben aynı gün saat 17.00 civarında fark ettim, muht...emelen daha da öncesinde bağlantı kesilmişti. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Müşteri ...

Arkadaşını getir kampanyası kapsamında bir arkadaşımın davet kodu ile TurkNet’e üye oldum. 21.05.2026 tarihinde internet...im açıldı, ancak 01.06.2026 itibarıyla gelen faturam 400 TL oldu. Sadece yaklaşık 10 günlük kullanım için bu faturada kurulum bedeli ve 1000 Mbps internete yükseltme bedeli yer alı...

29 Haziran’dan beri, yani 5 gündür TurkNet sabit internet hizmetim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndeki adre...simde tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca “planlı çalışma” olduğu söylendi; ancak bu ...

02.07.2026 tarihinde saat 13:24 civarında TurkNet internet hizmetimde kesinti yaşadığım için müşteri hizmetleriyle görüş...tüm. Görüşmede, sorunun 2-6 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak aradan 12 saatten fazla süre geçmiş olmasına rağmen, 03.07.2026 saat 00:53 itibarıyla internet hizmeti...

TurkNet ev internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 20 Haziran’dan beri, yani ...yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnterneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağm...

İstanbul Kartal Yakacık’ta evimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayet... oluşturmuş olmamıza rağmen bağlantı problemimiz bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İnternet bağlantımız ara ara gidip geliyordu, son olarak dünden beri de tamamen kesildi ve hiç k...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 Temmuz 2026 tarihi saat 15:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri ...hizmetlerini aradığımda yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu bilgisi verilip görüşme sonlandırıldı, ancak bağlantım hiç gelmedi. Tarafıma 6 saat içinde sorunun giderileceği söylendi,...

20 Haziran’da başlayan ve 2 Temmuz tarihi itibarıyla hâlâ devam eden TurkNet ev interneti kesintilerinden ciddi şekilde ...mağdur durumdayız. Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde her akşam düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz ve neredeyse bir haftadır internete doğru düzgün giremiyoruz. S...