TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyorum. Uzun süredir kablolu bağlantı kullanmama rağmen ...internetim ara ara kopuyor, bu durumu bir şekilde idare etmeye çalışıyorduk. Ancak 11.07 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş ...

Yaklaşık haziran ayı başından bu yana TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum. Son bir ayda toplamda... belki düzenli olarak sadece bir hafta internet kullanabildim, geri kalan zamanda hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun başladıktan sonra defa...

TurkNet aboneliğim bulunuyor ve 07.07.2026 tarihinde yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım gün... ekipler beni arayarak bağlantı için adrese geleceklerini, sadece adres teyidi yapmak istediklerini söylediler. Telefonda verdiğim adres, online başvuru sırasında girdiğim adresle ...

TurkNet üzerinden evimde kullandığım sınırsız Gigafiber internet hizmetimde 11 Temmuz saat 14.45’ten bu yana tamamen kes...inti yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım hiç yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bölgemde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonla...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğim için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki ev adresimde 4 Temmuz 2026 tarihinde ilk arıza k...aydını açtım, öncesindeki iki günle birlikte toplam 11 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Son iki aydır bölgemizde zaten sık sık kesinti yaşanıyor ve neredeyse ayın yarısından fa...

2 haftadır internet yok bunun nedeni olarak da kentsel dönüşümü belirtiyorlar fakat binada 3 kişi TurkNet kullanıyor fak...at interneti olmayan sadece benim. Müşteri hizmetleri kopyala yapıştır cevaplardan ziyade başka bir şey demiyor. Zaten birebir müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız canı isterse si...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim vardı. Yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 27.03.2026 tarihinde abo...neliğimi iptal ettim. İptal sırasında benden “modem” ve “hizmet” adı altında toplam 5.995 TL tahsil edildi. Görüşmelerimizde, modemi iade ettiğim takdirde bu ücretin iade edileceği...

TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimde 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamam...en internetsiz kaldım. Evimin bahçe katı olduğu için cep telefonları da çekmiyor, bu nedenle normalde internet üzerinden aramalar yaparak iletişim kurabiliyordum. Ancak 4 gündür ne...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Bağcılar’daki adresimde son bir aydır neredeyse her hafta “genel arı...za” yaşanıyor. Bu genel arızalar sırasında internet erişimim tamamen kesiliyor ve en az iki gün boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yardım merkezi ekranında da sık sık...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Esenler’deki... adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Komşular kablo kopması olduğunu söylüyor ancak bu durumun beni ilgilendirmemesi, ödediğim ücretin karşılığında hizmet almak isteme...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunuyor ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaklaşık 2–3 aydır ara ara kesint...iler yaşıyordum. Ancak özellikle son 1 haftadır internet kesintileri çok sık hale geldi ve neredeyse tüm günü etkileyecek kadar uzun sürüyor. Genelde sabah saat 10.00 civarında int...

10 Temmuz 2026 saat 18.30’dan beri İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim çalışmıyor. Evde modem üzeri...nden hizmet alıyorum ve 2967466 numaralı hizmet/müşteri kaydım bulunuyor. İlk arızayı bildirdiğimde tarafıma 4–6 saat içinde giderileceği söylendi ancak üzerinden neredeyse üç gün ...

Uzun süredir TurkNet’in sınırsız fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık son iki yıldır sık sık arızalar ve günl...erce süren kesintiler yaşıyorum. En son 9 Temmuz’da internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bahçelievler Hürriyet Mahallesi gibi merkezi bir...

TurkNet müşterisiyim ve 9 Temmuz’dan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Satış sürecinde... saniyeler içinde arayan bir sistem varken, iş desteğe gelince bir temsilciye bağlanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Online işlemler üzerinden defalarca kez destek kaydı oluştu...

10.07.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesilmiş durumda; 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyo...rum. Modemim ve cihazlarım açık ve çalışır durumda olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Üstelik aynı sorunu geçtiğimiz haftalarda da yaşadım ve o dönemde de yaklaşık...

11.07.2026 tarihinde saat 17.30 civarında evimdeki TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana İstan...bul Gaziosmanpaşa’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Hizmet numaram 2927962’dir. Bu süre içinde defalarca (15’ten fazla) TurkNet müşteri hizmetlerini a...

10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak ...istediğimi ve özellikle 35 Mbps VDSL hat istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana adresimde 35 Mbps VDSL hizmeti verilebileceği, VDSL portunun bağlanacağı söylendi ve bu bilgiy...

TurkNet’in 2597143 hizmet numaralı kurumsal aboneyiz. Balıkesir Burhaniye’deki iş yerimizde kullandığımız internet hizme...ti 05.07.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun çözülmemiştir. Bu süre boyunca her gün TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık; anc...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bağcılar’da hizmet alıyorum. 1 Temmuz’dan bu yana altyapı arızası gerekçesiy...le internetim gün boyu sürekli kesiliyor, sabahtan akşama kadar doğru düzgün internet kullanamıyorum. Buna rağmen hizmet bedeli eksiksiz tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaşadığım ...

TurkNet internet aboneliğimde daha önce tanımlı olan statik IP hizmeti sistemsel bir sorun nedeniyle düzgün çalışmadı ve... bu nedenle statik IP’yi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptalin ardından 5 gündür statik IP’yi tekrar alamıyorum. Hizmet numaram 5213393’tür. Statik IP’yi yeniden tanımlamaya ç...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1203. S...okak No:10 Daire:2 adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bölgemde arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca internetimi hiçbir şekilde kullan...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra kullandığım ZyXEL marka modemi, TurkNet’in yönlendirmesiyle Mars Depo Esenyurt ...TurkNet firmasına Aras Kargo ile gönderdim. Modemi sağlam ve eksiksiz bir şekilde, tüm parçalarıyla beraber teslim etmeme rağmen hesabıma 8.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. M...