TurkNet Müşteri Hizmetleri

TurkNet ev interneti aboneliğim 21.08.2026 tarihinde sabah saat 08:00’den beri çalışmıyor. Yaklaşık 15 saattir hiç inter...nete giremiyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kayıt dahi açamadım. İnternet kesintisi ned...

TurkNet ev interneti abonesiyim ve 1 yıllık ücretimi peşin ödememe rağmen 15.08.2026 tarihinden bu yana Zeytinburnu / İs...tanbul’daki adresimde bir haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süreçte ne ev internetimden faydalanabiliyorum ne de kendi mobil hattımda yeterli internet kaldı, her açıdan c...

TurkNet’in 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanıyorum. 2025 Eylül ayında başlayan bu kampanya kapsamında 12 aylık d...önemin 11 ayı peşin olarak ödendi, son ayın ücreti ise sistem tarafından otomatik olarak ödenmesi gerekirken ödenmemiş görünüyor. Buna rağmen hem Temmuz 2026 dönemi için 499,90 TL ...

TurkNet ev internetim yaklaşık dört gün önce öğle saatlerinde aniden kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayara...k durumu anlattım, bana söylenen tüm adımları eksiksiz uyguladım ancak bağlantı sorunu çözülmedi ve teknik kayıt açıldığı söylendi. Aradan dört gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ...

TurkNet Kurulum Sürecindeki Gecikme ve Gerçekleşmeyen Randevu 10 Ağustos 2026 tarihinde TurkNet’e sabit internet abonel...iği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 iş günü içerisinde tamamlanacağı yazılı olarak bildirildi. İlk 6 iş günü içerisinde kurulum gerçekleştirilmedi ve...

TurkNet abonesiyim ve her ay yaklaşık 900 TL üzeri fatura ödüyorum, ancak internet hizmeti son derece düzensiz. Ay içind...e en az iki ya da üç kez, özellikle ağustos ayında, gün boyu süren kesintiler yaşıyorum ve bu kesintilerde internet tamamen gidiyor. Modemde ışık kırmızıya düşüyor ve hizmet alamıy...

TurkNet’ten Özgür İletişim 100 paketi satın alırken engelli indirimiyle birlikte aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak... 27.04.2026 tarihli ilk faturamdan itibaren gelen tutarlar söylenen rakamın çok üzerinde oldu. İlk ay 1.749,90 TL fatura kesildi ve bunun modem ücreti dahil olduğu belirtildi. Sonr...

TurkNet bir aydır her gün bölgenizde arıza var, SMS'i atıyor ve sorun SMS’te söylenen sürede asla çözülmüyor. 1 yıllık ö...demeyi peşin yaptık ama 1 aydır internet yok, resmen. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; tüm kanalları kapatmışlar. Beni arayın talebi bıraktım, arayan yok. Bu hafta...

TurkNet’in Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi Gazı Sokak’taki ev adresimde kullandığım internet hizmeti 20.08.2026 sabah saa...t 08.00’den beri, yani 36 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Modem ve kabloları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmiyor, telefonumda TurkNet ağına bağlı görünüp “...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde yaklaşık 1 aydır günün her saatinde hiçbir düzen ol...madan internet kesintileri yaşıyorum. Uygulama üzerinden sürekli “bölgenizde genel arıza var” şeklinde kayıt açılıyor, ancak kesintilerin neden yaşandığı ve ne kadar süreceğine dai...

İzmir Buca Göksu Mahallesi 640/1 sokak no:33 d3 adresinde oturuyorum. Binamızda yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber kutusu ol...masına rağmen yeni bağlantı talebim bir türlü işleme alınmıyor, tarafıma herhangi bir kurulum yapılmadı. Yaklaşık 3 yıldır farklı zamanlarda internet bağlatmak için başvuru formla...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Gaziosmanpaşa ...Karadeniz Mahallesi bölgesinde olduğumu belirttiğim halde, neredeyse her seferinde bölgesel arıza olduğu söyleniyor ve SMS ile arıza kaydı açılıp sonrasında giderildiğine dair mesa...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 19.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarından bu yana, yani 3 gün...dür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca bölgede “genel arıza” olduğu söyleniyor; ancak sorunun tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği...

16.08.2026 tarihinde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. ...Modemde internet ışığı yanmasına rağmen TurkNet bağlantısına ait ağ adı hiçbir cihazda görünmüyor ve bu nedenle bağlantı kuramıyorum. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet abonesiyim ve TP-Link ac1200 Archer serisi bir modem kullanıyorum. İnternet bağlantım ağustos ayı başından bu ya...na, belki biraz daha öncesinden itibaren özellikle öğleden sonraları sık sık kopuyor. Bağlantı her 5–10 dakikada bir kesiliyor ve yeniden gelmesi çoğu zaman 10–20 dakikayı buluyor,...

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyor...um. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bu süre boyunca evden interneti kullanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş al...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre i...çinde toplam 4 kez günlük internet kesintisi oldu, ancak son yaşadığım kesinti artık tamamen kullanılamaz hale getirdi. 19.08.2026 sabah saatlerinden beri internetim tamamen yok ve...

TurkNet altyapı çalışması sonrası internetim gelmedi. 1 haftada sadece 1 kere uğrama yaptılar, evden bina girişine inene... kadar çıkıp gittiler. Başka ekip yönlendireceklerini söylüyorlar ama kimse gidip gelmiyor, müşteri hizmetleri sadece aciliyeti ilettik olarak dönüş yapıyor.

Uzun süredir TurkNet ev interneti gigafiber aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 Ağustos tarihinden bu yana, yani 17 gün...dür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. He...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve hizmetim aktif edildi. İnterneti yalnızca bir gün kullanabildim..., sonrasında bağlantım tamamen kesildi. Satış hattında bana 7/24 ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri çağrı merkezi olduğu söylenmişti. İnternetim kesildikten sonra TurkNet’in müş...

Adana Seyhan’da kullandığım TurkNet internet hattımı daha önce dondurmuştum. Buna rağmen dondurma işleminin iptal edilip... edilmeyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullanmadığım internet için geçen ay olmak üzere fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 900 TL tutarında borç çıkarıldı. Herhang...

16 Ağustos tarihinden bu yana TurkNet üzerinden aldığım internet ve sabit telefon hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. ...İnternet bağlantım hiç gelmiyor ve sabit telefon hattım da çalışmıyor. Evden online çalışan biri olarak bu durum nedeniyle işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun baş...