TurkNet Müşteri Hizmetleri

4565522 numaralı TurkNet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir sorun nedeniyle evimd...e internet erişimi tamamen kesik durumda. Farklı zamanlarda gelen servis ekipleri de sorunun iç tesisattan değil altyapıdan kaynaklandığını ifade etti ancak aradan günler geçmesine...

29.04.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür TurkNet aboneliğimde internet erişimim tamamen kesik durumda. Modem olarak Tur...kNet’in tarafıma sağlamış olduğu cihazı kullanıyorum; ancak buna rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 2 aydır düzenli olarak ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her... hafta sonu internetim tamamen kesiliyor ve ortalama 2 gün boyunca hiç internetim olmuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı aksatıyor. Müşteri numaram 125...

TurkNet sabit internet hattımda dün saat 10:30’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 17 saattir evimde... internet yok ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde kullandığım bu hat için önce müşteri hizmetleri numarası üzerinden arıza kaydı oluşturduk...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.05.2026 saat 22.07’den itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.05.2026 saat 02.07...’ye kadar altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle hizmet verilemediği belirtildi. Ancak aynı binada yan komşum ve apartmandaki diğer daireler, yalnızca TurkNet kullanmadıkları için b...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün kesinti yaşıyorum. Bazen sık sık kop...malar oluyor, bazen de gün boyu internet hiç gelmiyor. Ücretini ödediğim hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgil...

26.04.2026 tarihinde bahçedeki ağacın kesimi sırasında binanın dışından direğe giden internet kablomuz hasar aldığı için... internet bağlantımız tamamen kesildi. Bunu bildirmek ve gerekli teknik desteği almak için hem biz hem de komşumuz TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak 3341949 ve 4258806 abone nu...

29.04.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak belirtilen tarih ve süreler ...geçmesine rağmen bağlantı sorunum çözülmedi. Arıza kaydı müşteri hizmetleri üzerinden oluşturuldu, defalarca aramama rağmen somut bir geri dönüş yapılmadı ve her aradığımda farklı ...

TurkNet’in İstanbul Fatih bölgesindeki fiber internet aboneliğimde, abone olduğum günden bu yana düzenli olarak bağlantı... sorunları yaşıyorum. Sık sık internete hiç bağlanamıyorum, sistemde sürekli “çalışma var” deniliyor; ancak belirtilen saatler içinde hiçbir şekilde düzelme olmuyor ve sorun kalıcı...

Yaklaşık 10 gün önce TurkNet üzerinden sınırsız 1000 Mbps internet aboneliğ...i başlattım. Ancak internet bağlantım 30 Nisan tarihinden bu yana, yani son...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 01.05.2026–02.05.2026 tarihleri arasında iki gündür tamamen internetsiz kaldım. Evden ...çalışıyorum ve bu nedenle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı ile “bölgenizde arıza var, ekiplerimiz çalışıyor...

Türk Telekom’dan TurkNet’in 1000 Mbps hızındaki kampanyasına geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, daha önce Türk Telekom’dan k...ullandığım modem cihazının bedelini ödediğimi özellikle belirtmeme rağmen benden modem cihazı talep edildi ve bununla bağlantılı olarak yaklaşık 6 bin TL tutarında bir fatura çıkar...

Yaklaşık 8–9 aydır TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 5 gün internete erişemiyorum. ...İnternet, belli bir saat aralığı olmaksızın aniden tamamen gidiyor ve saatlerce geri gelmiyor. Son bir ay içinde de 5–6 kez kesinti yaşadım ve şu an itibarıyla 2 gündür hiç interne...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenler’deki adresimde yaklaşık 25 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Bu s...üre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. 5075592 numaralı müşteri ve abone olarak sistem üzerinden sürekli destek kayıtları açmama rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı. Müşteri h...

TurkNet’in evde internet için kullandığım Fiber 100 Mbps aboneliğimle ilgili abonelik dondurma sürecinde yanlış bilgilen...dirme yaşadım. Mart 2026’da online destek kısmından, aboneliğimi ne zaman dondurursam dondurma hizmet ücreti dışında ekstra bir ücret çıkmayacağını özellikle sordum. “Fark etmez, b...

TurkNet fiber aboneliğimde Çarşamba günü saat 16.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri, yani 4 günd...ür, hiç gelmedi. Modemde bağlantı olmasına rağmen internete erişemiyorum, sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

İzmir Bornova’da TurkNet üzerinden kullandığım internet aboneliğim için, bölgemde fiber altyapı olduğu ve fibere geçiş y...apabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 01.04.2026 tarihi baz alınmak üzere mart sonu–nisan başı gibi fiber internete geçiş için başvuruda bulundum. Ancak gelen ekipler, binaya...

TurkNet üzerinden gigafiber 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır günün her saatinde ciddi performa...ns sorunu yaşıyorum. Web sayfaları ya hiç açılmıyor ya da çok geç açılıyor, çevrim içi oyunlarda sürekli kopma, sunucuya geç bağlanma ve yüksek gecikme sorunlarıyla karşılaşıyorum....

TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 7–8 aydır kullanıyorum. Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’nde ikamet ed...iyorum ve neredeyse 20 günde bir internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 48 saattir internetim tamamen yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Ben internet üzer...

TurkNet fiber 100 Mbps aboneliğim için iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Bayrampaşa Orta Mahalle’de ikamet ediyoru...m ve kesinti cumartesi günü saat 10.00 civarında başladı. Bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne zaman giderileceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. İnterne...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde her gece saat 00:00 civarında başlayan ve belirli aralıklarla devam eden kopmal...ar yaşıyorum. İnternet bağlantım geceleri neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız. Nadir de olsa bağlandığımda ise sadece modemi...

TurkNet yazlık adresimizde kullandığımız internet aboneliğini her sene kışın ikamet adresimize geçtiğimizde donduruyoruz.... Son dondurma işleminin bitiş tarihi 31.05.2026 olarak görünüyordu. Bu süre içinde olduğumuzu düşündüğüm ve henüz yazlığa gitmeyeceğimiz için, dondurma süresini uzatmak amacıyla 0...

TurkNet’in 1000 Mbps evde internet paketine geçiş yaptım, bağlantıyı aldıktan sonra çok az kullanabildim ve yaklaşık 1 h...aftadır hiç internet kullanamıyorum. Eve gelen arıza ekibi modemin değişmesi gerektiğini söyledi, ancak modemim zaten yeni olmasına rağmen mutlaka modem talep etmem gerektiğini bel...