Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ekip Yokluğu

TurkNet internet abonesiyim ve Ankara Yenimahalle’deki evimde 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.

Sorun başladığı günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açtıklarını ve ekiplerin geleceğini söylediler. Evde olmamıza rağmen sistemlerine “adreste yok” notu düşülmüş, fakat adrese gelen kimse olmadı. Son 3 gündür de her aradığımda “2 saat içinde aranacaksınız” denilmesine rağmen ne arayan var ne soran.

Bir evde günlerce internetin olmaması, buna rağmen kimsenin adrese gelmemesi ve geri dönüş yapılmaması kabul edilemez. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, en geç bugün içinde gerçekten adrese ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.