Sık Kesintiler İşimi Aksatıyor Ve Ekstra Mobil İnternet Masrafları Yaratıyor

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay 2–3 defa bölgesel kesinti yaşıyorum. Home office çalışan biri olarak gün içinde sürekli bağlantıya ihtiyaç duyuyorum ancak bu kesintiler nedeniyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve sorun köklü şekilde giderilmiyor. Bu durum düzenli olarak tekrar ettiği için iş planımı yapamaz hale geldim ve çalışamadığım zamanlarda internet ihtiyacımı, ekstra ücret ödeyerek aldığım mobil internet paketleriyle karşılamak zorunda kalıyorum. Son dönemde yalnızca bu nedenle yaklaşık 1.000–2.000 TL arasında fazladan mobil internet ücreti ödedim.

TurkNet’ten, bölgemde yaşanan bu sık tekrar eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli “bölgesel çalışma” denilerek geçiştirilmeden, işimi aksatmayacak şekilde sorunun kök nedeninin bulunup çözülmesini istiyorum.