TurkNet 100 Mbps Aboneliğinde 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 9 gündür TurkNet Özgür İletişim 100 Mbps aboneliğimde internetim tamamen kesik durumda. Kesinti 15 Eylül 2026 tarihinden bu yana İstanbul Arnavutköy Haraççı Mahallesi Şenkaya Sokak’taki adresimde devam ediyor ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum.

TurkNet’e 110742755 numaralı kayıt ile başvuru yaptım. Her gün “çalışmalar devam ediyor” denilmesine rağmen hiçbir gelişme olmuyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve sadece oyalanıyorum. Abonelik sürecinde verilen hizmet sözleriyle şu an yaşadığım durum arasında büyük fark var, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını açıkça görüyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın stabil şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin net ve şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.