to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Modem İade Adresi Bildirilmediği İçin Cezai Ücret Riski
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ama hala onlara ait olan modem ve gerekli cihazları nereye kargolayacağımı bana iletmediler. Hemen iletmelerini bekliyorum. Özellikle iletmeyip zamanında kargolamassam para cezası olacağını söyleyip hem de hala kargolayacağım adresi belirtmeyerek gecikmeme ve cezalı ücret ödememe sebep olmak mı istiyorlar?
Gelişme
TurkNet aboneliğimi 23 Mayıs tarihinde iptal ettim. Modemi iade edebilmem için cep telefonu numarama bir kargo kodu SMS’i geleceği ve bu kod geldikten sonra iki hafta içinde modemi iade etmezsem cezai işlem uygulanacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen telefonuma herhangi bir kargo kodu SMS’i ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunulmadı ve yalnızca SMS beklemem söylendi. Kargo kodu gönderilmediği için modemi iade edemiyorum ve bu gecikmenin benim sorumluluğumda olmasını kabul etmiyorum.
Kargo kodunu tarafıma ulaştırmadığınız için modem iadesini yapamadığım durumda, bana hiçbir şekilde ceza veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
