TurkNet 10000 Mbps Aboneliğimde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Wi‑Fi Sorunları

TurkNet 10000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 senedir bağlantı stabil değil, sürekli kopmalar ve Wi-Fi tarafında sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer cihazlarda Wi-Fi’ye bağlanmaya çalıştığımda “bağlantı kurulmadı” ve benzeri hata uyarıları alıyorum, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca destek hattını ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kayıt açılmasına rağmen bağlantı problemlerim kalıcı olarak giderilmedi.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bağlantı sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekli görülüyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.