to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet’in 1 Gigabit internet paketini kullanıyordum. Aboneliğimi yaklaşık 2–3 ay önce iptal ettikten sonra tarafıma iki ayrı faturayla toplam 6.000 tl yansıtıldı. 114661948 ve 114608819 numaralı faturalarla modem için 3.000 tl, modemin yanındaki küçük kare fiber kutu için de 3.000 tl kesinti yapılmış durumda.
Bu tutarların gerçek piyasa değerleriyle hiçbir şekilde örtüşmediğini, ikisinin toplam değerinin güncel koşullarda 3.000 tl bile etmediğini görüyorum. Buna rağmen “artık müşterimiz değilsiniz” denilerek, adeta cezalandırılıyormuşum gibi en az iki katı bedel faturaya yansıtılmış. Üstelik modem ve fiber kutu hâlâ bende duruyor, yani cihazları da geri almadan bu fahiş bedeller talep ediliyor.
Konu hakkında TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, süreç sürekli yokuşa sürülerek sorunum çözülmedi. Açıkçası bu uygulamayı haksız ve müşteriyi mağdur eden, adeta hile gibi hissettiren bir yaklaşım olarak görüyorum. Adresime 2–3 aya fiber geldikten sonra tekrar TurkNet’e geçmeyi düşünüyordum, ancak yaşadığım bu olay sebebiyle TurkNet’i tamamen hayatımdan çıkardım; çevremde daha önce benim yönlendirmemle TurkNet’e geçen en az 10 kişiyi de başka operatörlere geçirmek üzereyim.
TurkNet’ten beklentim, modem ve fiber kutu için kesilen toplam 6.000 tl’nin gerçekçi, makul bir seviyeye düşürülmesi veya haksız olduğunu düşündüğüm bu bedelin tamamen iade edilmesidir. Cihazları iade etmem isteniyorsa da açık, net ve makul şartlarla sürecin işletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir TurkNet kullanıyordum. Mart ayında herhangi bir gerekçe belirtilmeden internetim tamamen kesildi. Evden çalışan biri olduğum için defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir destek verildi. İnternetim olmadığı için işimi yapamaz hale geldim ve mecburen aboneliğimi ...
30.03.2026 tarihinde TurkNet’ten Giga internet paketine abone oldum. Ancak daha interneti fiilen kullanmaya bile başlamadan, 01.04.2026 tarihinde sanki 1 aylık internet kullanmışım gibi tarafıma fatura yansıtıldı. Faturada 699 TL internet bedeli ve 200 TL kurulum bedeli olmak üzere toplam 899 TL tah...
TurkNet müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay önce fiber internete geçiş için arandım. Görüşmede bana, fiber geçiş için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve fiber internete geçtikten sonra da ekstra bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca gelen servis ekibi, modemin bende kalabilece...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet gigafiber internet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli olarak 3–4 gün internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler belirli bir saatle sınırlı olmadan günün her anında olabiliyor ve internetim tamamen gidiyor. İnternete para verip asla kullanamamak isteyen varsa T...
Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...
Yorumlar