to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimdeki TurkNet internet hattım için modem yer değişikliği talebinde bulundum. 30 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 13:00 - 18:00 aralığı için randevu verildi ancak belirtilen gün ve saatte eve hiçbir ekip gelmedi, bilgi veren de olmadı.
Aynı gün saat 22:30 civarında durumu ileterek destek kaydı açtım ve ertesi gün için ekip yönlendirileceği söylendi. Buna rağmen Pazar günü de ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Destek talebim 101791457 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen günlerdir bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde “ilgili birimler sizi arayacak” denildi ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu an evimde salon dışında hiçbir yerde internet çekmiyor, bu nedenle evde sağlıklı şekilde internet kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet’in randevuya gelmeyerek ve bilgilendirme yapmayarak oluşturduğu mağduriyetimin giderilmesini, modem yer değişikliği işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Evimde internet erişimi için uzun süredir TurkNet kullanıyorum. 8.05.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde internet bağlantım hiçbir uyarı olmadan, her şey normal çalışırken bir anda tamamen kesildi ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen halen çözülmedi. TurkNet uygulamasında 100749460 n...
İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için üç farklı gün için randevu verildi. Ancak verilen bu üç randevu gününde de kimse gelmedi ve kurulum bir türlü gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özellikle belirtti...
Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık 25.03.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen mağduriyetimin devam ettiği bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için fatura çıkarılacağından da endiş...
03.04.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bir haftadır İstanbul gibi bir şehirde günlerce süren internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarc...
Yorumlar