TurkNet iyimi

Taşınmamın ardından TurkNet, eski adresimdeki internet aboneliğimin iptalini yapmadı. Defalarca aramama rağmen işimi çözecek, yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. Taşındığım günden beri internetimi kullanamıyor, işlerimi yalnızca mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Üstelik iki yıld...

TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...

Uzun süredir TurkNet’in ev internet hizmetini kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu problem günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Modemimi değiştirdim, tüm kablolarımı yeniledim ve sorunun benden kaynaklanmadığını defalarca test ettim. Sorunla i...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören’de kullandığım TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için modem ve kablo değişimi dahil olmak üzere tüm ekipmanları...

Bursa/Yıldırım - Davutkadı Mahallesi, 4. Meşeli Sokak’ta bulunan 3 katlı binamızda yaklaşık 1 aydır internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamızın hemen yanında yüksek katlı sitelerde fiber şebekeler aktif olarak görünüyor, hatta Wi-Fi aramalarında bu ağlar çıkıyor. Ancak bizim binamızda TurkNet üzeri...

Merhaba, TurkNet fiber internet hizmetimde 10 saatten fazla süredir bağlantı yok. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Elif Apartmanı, Site Sokak adresinde hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 2756887. Bir internet servis sağlayıcısı olarak 10 saat boyunca müşteriye kesinti yaşatmak kabul edileb...

TurkNet eskisi kadar iyi değil. Müşteri danışmanları eskiden geri dönüyordu, şimdi ise günler sonra dönüş yapılıyor. Şikayetimde peşin ödemeye altı taksit dediler, fakat ödeme yaptıktan sonra taksit yapılmadı. Bunun için şikayet kaydı oluşturdum, taahhüt tarihleri halen varken ilgilenmediler. Bu fir...

15/07/2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nden General Z*** D**** Mahallesi’ne internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet’in 7 gün içinde nakil işlemini tamamlayacağı vaadine rağmen, bir ayı aşkın süre geçti ve ancak nakil işlemi yapıldı. Bu süreçte de saha ekipleri tarafından dalga geçildim ...

Merhaba, Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak son zamanlarda ciddi anlamda hız ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Tarifem 75 Mbps'lik bir bağlantı olmasına rağmen, eskiden 20-25 Mbps hız alabiliyorken şu sıralar kablolu bağlantıda dahi 11 Mbps'yi...

Yaklaşık 2 haftadır Adapazarı/Sakarya adresimde kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun düzelmesi için modem değişikliği ve kablo kontr...

15.08.2025 tarihinde saat 16:00'dan beri TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne düzgün bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Sürekli tekrarlayan kesintil...

TurkNet'e, daha hızlı ve kaliteli bir internet deneyimi vaadiyle geçiş yaptım ancak geçtiğimde bin pişman oldum. Nasıl bir modem kullanılıyorsa, daha önceki operatörde kullandığım modemle hiç yaşamadığım sorunları TurkNet'te yaşıyorum. Ev içerisinde telefon ve dizüstü bilgisayar ile Wi-Fi bağlantısı...

TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde, 10 Ağustos’tan bu yana tamamen internetsiz kaldım. İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’nde yaşıyorum ve müşteri numaram 45296**’dur. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; ancak her seferinde altyapının eski ve kabloların tamamının...

TurkNet'e geçiş yaptığım günden itibaren internet kalitem çok kötü bir seviyede; sürekli yavaşlık ve donma yaşanıyor. Evim 57 m² ve modem konumu çok iyi olmasına rağmen, kurulum yapan mühendisin 'Bu evde her türlü çeker, ekstra bir şey satın almana gerek bile kalmaz.' demesine rağmen sürekli bağlant...

31 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet tarafından planlı bir altyapı çalışması yapılacağına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. 5 Ağustos’ta ofise geldiğimde internet bağlantısının kesik olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum. 6 Ağustos’ta gelen ...

Yaklaşık 2 yıldır TurkNet VDSL internet hizmetimde kronik olarak anlık kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır bu sorunlar iyice yoğunlaştı. Antalya Muratpaşa Yıldız Mahallesi’indeki adresimde, günün herhangi bir saatinde internetim kopabiliyor veya hızım ciddi şekilde düşüyor. Şu...

TurkNet 100 Mbps Limitsiz Standart Paket abonesiyim. Ağustos 2025 faturamda, abone ücretinin 499 TL’den 699 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu ciddi fiyat artışının altyapı çalışmalarıyla gerekçelendirildiği belirtiliyor, ancak ortada gerçek bir altyapı iyileştirmesi olmadığını düşünüyorum. Hızım 100 Mbp...

Babamın vefatından sonra, TurkNet üzerindeki ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak istedim. Ancak bu talebim üzerine, sadece bir mesajla internet hizmetim kesildi. Gerekli belgeleri telefon uygulamasından yükledim, fakat eksik olduğu belirtilerek belgeleri kargo ile göndermem istendi. Belgele...

Başvuru sürecimden bu yana yaşadığım deneyim, TurkNet’ten beklentilerimin çok uzağında kaldı. Sürecin başında defalarca, hattın kurulum günü geldiğinde takıp şifreyi girdiğim anda çalışır durumda olmasını istediğimi, evden çalıştığım için en ufak bir aksaklığın hem vakit hem de maddi kayıp anlamına ...

Merhaba şikayetim var. Bundan 5 ay öncesinde evimize Netspeed'den internet bağlattık ancak malumunuz 2 ay önceki olaylardan sonra TurkNet'e geçiş yaptık. Altyapım 75 destekliyor ve gecen seneye kadar 50 Mbps hiz alıyordum önceki internet aboneliğimizden. Bana da size 75 vereceğiz bize gelin gibi taa...

14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...

TurkNet abonesi olarak İzmir’de hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri bana vaat edilen 100 Mbps internet hızına hiçbir zaman ulaşamadım. Son dönemde yapılan zam sonrası, yıllık ödeme kampanyasına 7 Ağustos’ta katıldım. Ancak, 4 Ağustos fatura kesim tarihi olmasına rağmen, 1 Ağustos’tan itiba...

18 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım internet nakil işlemi kapsamında, 23 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım adreste modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet erişimi sağlanamamaktadır. Defalarca kez müşter...