Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 12.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet yok. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve 3 günüm tamamen boşa gitti.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, tarafıma genel arıza olduğu bilgisi verildi ve ekiplerin geleceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre içinde ne gelen oldu ne de ek bir bilgilendirme yapıldı. Modem ve tesisat tamamen bana ait olmasına rağmen sorun hala çözülmedi.

Müşteri numaram 4303095’tir. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, genel arıza süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.