Genel Arıza Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle kesintiler yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir anında habersiz şekilde gidiyor, ne zaman geleceği belli olmuyor ve bu kesintiler bazen saatlerce, bazen de günlerce sürüyor. Özellikle gün ortasında, çalışmam ve günlük işlerim için internete en çok ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantının kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu anda da internetim yine kesik durumda ve uygulama üzerinden baktığımda bağlantımın “Genel Arıza” gerekçesiyle 17.08.2026 tarihinde saat 19:41 itibarıyla kesildiği görünüyor. Sorun her seferinde aynı şekilde “genel arıza” açıklamasıyla geçiştiriliyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda.

Sürekli tekrarlanan bu genel arıza kaynaklı kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapıda gerekiyorsa teknik iyileştirmelerin yapılmasını ve hizmeti taahhüt edilen şekilde, kesintisiz ve stabil olarak kullanmak istiyorum. Uzun süreli bağlantı kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin de tarafıma adil şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Abone numaram 2893755’tir.