TurkNet iyimi

TurkNet abonesi olarak yaşadığım bir sorunu bildirmek veya destek almak amacıyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak resmi web sitesinde ve internette belirtilen tüm çağrı merkezi numaralarını aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem otomatik yanıtlar...

03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...

TurkNet Evde İnternet aboneliğim kapsamında, hizmetin başından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşamaktayım. İnternet ilk günden bu yana yavaş ve sık sık kopmalar meydana geliyor. Bu sorunlar günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Birçok kez müşteri hizmetl...

Ortalama 10-15 gündür sürekli internet problemi yaşıyorum. İstanbul Esenyurt Görevler Mahallesi'nde oturuyorum ve TurkNet kullanıcısıyım. Altyapım Türk Telekom. Gün içerisinde saatlerce internet kopukluğu oluyor. Defalarca kez destek kaydı açmama rağmen, sonraki günlerde aynı problemi sürekli olarak...

Sayın Yetkili, 2024 yılı Aralık ayından itibaren TurkNet aboneliğim başlamıştır. Ancak tarafıma iletilen bilgilendirmeye göre, altyapıdaki teknik sorun nedeniyle internet hizmetinin 01.01.2025 tarihinden önce aktif hale getirilemeyeceği belirtilmiş ve hizmet, belirtilen tarihte kullanıma açılmıştı...

3236283 no’lu aboneliğimiz üzerinde tam üç gündür internet bağlantımız yok. Sürekli gidip gelmesiyle uğraştığımız yetmiyormuş gibi kesintisiz olarak üç gündür hizmet alamıyoruz. Müşteri hizmetleri pazar günü 09:00 - 13:00 arası randevu verdi ama ne gelen var ne giden. 12:47’de arayıp sorduğumuzda te...

İnternet sorunu yaşıyorum. Yarım saat içinde ekiplerin geleceği söylendi fakat saatler geçti, gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefona cevap veren yok. Sadece uygulama üzerinden şikayet kaydı bırakabiliyoruz, oradan da ancak dönüş olursa oluyor. İyi çalışmalar.

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet gigafiber internet hizmetim aniden kesildi ve o zamandan beri hiç internetim yok. Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen, her seferinde bugün teknik servis yönlendirileceği söyleniyor ancak henüz kimse gelmedi. Mobil uygulama ve müşteri hizme...

TurkNet firması en ufak sorunda günlerce mağdur ediyor. 100 lira fazla verin. Daha iyi bir firmadan hizmet alın. Altyapı kablo bağlantısının kalitesizliğinden internet bağlantısında kesilme yaşadım, 10 gün internetsiz kaldıktan sonra zahmet edip kablo yenilediler. Aynı sorun tekrar etti ve anlık müd...

Hizmet kalitesi iyidir diye 1800 TL cayma bedeli ödemek pahasına yeni abonesi olduğum TurkNet tüm pişmanlıkları yaşattı. Başlangıçta iptal ettirdiğim abonelik teli hıza bile erişemedim. Zar zor bağlantı hızını azaltarak 30mbps hız alabildim. Bir hafta düzgün çalıştı. Arkasından DSL sinyali gitti, ça...

TurkNet Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği. 28.07.2025 tarihinde alt yapı kaynaklı arıza nedeniyle 5 gündür internetimiz yok ancak 01.08.2025 tarihinde giderilmesine rağmen destek kayıtlarıma saatlerce kayıtsız kalınıyor ve destek olunmuyor. 6 Yıldır severek kullandığım TurkNet aboneliğimi en kısa ...

TurkNet kullanıcısıyız ve katılalı yaklaşık 1 ay oldu. Son 3 akşamdır internet bağlantımız sürekli gidip geliyor. Şimdi ise tamamen gitti ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Canlı destekten yazıyoruz, 'sorun giderildi' diyorlar ama bağlantı hâlâ yok. Karşımızda muhatap bulamıyoruz ve ben evde...

Evime kurulum yapılmaya gelindi. Altyapıdan kaynaklı bir sıkıntı olduğu için işlemler tamamen iptal edildi. Var olan internetimden de oldum. Evde şu an internet yok, ulaşım sağlamaya çalışıyorum. Destek hattını birçok kez aradım, her seferinde 'yönlendiriyorum' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Soru...

28.07.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi sonlandırarak, aynı gün TurkNet üzerinden yeni internet aboneliğimi başlattım. 30.07.2025 tarihinde ise, tarafınızca sunulan 12 aylık peşin ödeme karşılığında aylık 499 TL bedelli kampanyadan yararlanmak için gerekli işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım. ...

3 ay olmadı daha yeni adresime taşındım. TurkNet bağlantım. Düne kadar isler gayet iyiydi fakat dun aksam apartmanda bir elektrik kesintisi oldu. O kesinti ile beraber internetim bir gitti pir gitti. Evdeki her şey geri geldi ama internet gelmedi. Şikayette bulundum sabah ekipler geldi. Tamir için. ...

Sevgili TurkNet, size ulaşmak için son şansımı buradan deniyorum. Belki biri görür. İnternet hizmetiniz iyi değil. Çekmiyor. Bağlantı yok. Fiber destekli diye yeni takılan modem kablosuz ağlar arasında bile görünmüyor. O kadar fiber (! ). Sorunu çözmek için neler yapabilirsiniz (? )

Yıllardır TurkNet kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır, her gün öğlen 12:00 ile akşam 16:00 arasında sürekli internet kopması yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen, her seferinde farklı bir temsilci dönüş yapıyor ve her biri farklı bir şey söylüyor. Kimse önceki görüşmeleri ya da soru...

TurkNet abonesi olmuştum 3 ya da 4 ay önce. 11 Temmuz 2025 tarihinde mesaj geldi 1 Ağustos 2025 itibari ile fiyatlara zam geleceği 31 Temmuz tarihine kadar 12 ay peşin ödeme ile 469 TL den fiyat değişikliği olmadan yararlanılabileceği yazıyordu. 10 gün sonra ödemeye karar verdim. Bu sefer başka mesa...

Sayın yetkili, Yeni Türk Telekom'daki üyeliğimi sonlandırıp TurkNet'e geçtim. Fakat yaklaşık beş veya altı gündür geçiş aşamasındayız ve bugün itibarıyla internete giremiyorum. Zaten Türk Telekom'dan şikayetçi olduğum için TurkNet'e geçtim. TurkNet ise bana bir bilgi yollamış. Müşteri hizmetleri diy...

İnternet wan bağlı değil. Destek için lütfen operatöre danışın. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkürler Sistemde kayıtlı numaranızdan aradım ve görüşme sağladık, bulunmuş olduğunuz bölge de genel kesinti çalışması nedeniyle tahmini "25/07/2025 ve 26/07/2025 " zaman aralığında hizmet verilemeyecektir....

05.07.2025 tarihinde sabah saatlerinde bir anda internetim gitti. İlk gün DSL ışığı 20 saniyede bir yanıp sönüyordu, internet ışığı ise hiç yanmıyordu. İkinci gün DSL ışığı yanıyordu ama ping yüksekti ve bizi arayıp 'Sizi yarın arayacağız' dediler. Bize müsait olduğunuz saati söyleyin, gelelim tarzı...

2 ay önce TurkNet'e geçiş yaptım. O süreçte her şey çok iyiydi; ilgi, destek, bilgilendirme açısından memnundum. 2 aylık sürede hiç sıkıntı yaşamadım, hatta önceki operatörü bile anında unutturdu. Ancak bağlantım koptu ve yaklaşık 1,5 gündür internetim yok. Müşteri temsilcisi 'İlgileniyoruz, alt yap...

Başka bir internet aboneliğinden TurkNet'e geçtim. Özellikle müşteri temsilciniz var mı, aradığımızda bizimle muhatap oluyorlar mı diye sordum. Hanımefendi, müşteri temsilcisi olduğunu söyledi. Şu an internetim neredeyse yok gibi, ancak müşteri temsilcileri yok; sesli komut sistemiyle yönlendiriyorl...