TurkNet Gigafiber iyimi

TurkNet’te mevcut internet aboneliğim için 1000 Mbps hıza geçiş talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve tarafıma aylık fazladan 200 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. İşlem sistem üzerinde hızlıca tamamlandı ancak internet hızım yükselmedi, aksine önceki hızlarıma göre daha düşük performans alm...

TurkNet Gigafiber abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sık sık internet kopmaları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bağlantı sorununun kablodan veya modemden kaynaklı olabileceği söylend...

1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda merkezi bir konumda TurkNet Gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak son 2 gündür evimde internet tamamen yok ve çevremde herkes sorunsuz internet kullanırken benim bağlantımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşimi internet üzerinden yürütt...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Ürünü satana kadar gösterilen ilgi ve alaka çok iyiydi ancak sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Herhangi bir sorun yaşadığımda tüm müşteri hizmetleri kanallarını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Son dönemde altyapı kaynaklı arıza...

TurkNet gigafiber aboneliği için yaptığım başvuru sürecinde çağrı merkezi ve teknik ekip tarafından yanlış bilgilendirme sonucu mağdur oldum. Başta çağrı merkezini arayarak özellikle dönüştürücü aparatlar (converter/router) kullanmak istemediğimi, tek parça, fiber destekli bir modem isteğimi açıkça ...

Yaklaşık iki senedir TurkNet’ten gigafiber internet hizmeti alıyorum. Öğrenci olduğum için taahhüt şartı ve o dönemki fiyatı cazip gelmişti. İlk zamanlardan itibaren haftada bir, iki haftada bir kesintiler oluyordu ancak son bir yıldır bu kesintiler iyice sıklaştı ve neredeyse her gün, en az bir saa...

TurkNet üzerinden kullandığım 1.000 Mbps’ye varan Gigafiber paketimde yaklaşık 10 gündür yüksek ping (gecikme) ve düşük hız problemi yaşıyorum. Gün boyu bağlantı kalitesi iyi değil, özellikle akşam saatleriyle birlikte gecikme ve hız sorunu çok daha belirgin hale geliyor ve interneti sağlıklı kullan...

Yaklaşık 5 aydır TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini kullanıyorum ancak hâlâ eski altyapıdaki hızları alıyorum. 1000 Mbps paket kullanmama rağmen 100 Mbps hıza bile çoğu zaman ulaşamıyorum. Bu durum 2025 Ağustos ayından bu yana devam ediyor. Bu sorunla ilgili defalarca destek kaydı açtım ve toplam...

TurkNet gigafiber aboneliğimde dün sabah itibarıyla internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda bölgede çalışma olduğu ve akşam saatlerine doğru düzeleceği söylendi, akşam ise SMS ile arızanın giderildiği bilgisi geldi ancak bağlantım hiç düzelmedi. Tekrar aradığımda bu kez altyapı arızası olduğu ve ...

Yaklaşık 6 ay önce büyük umutlarla TurkNet gigafiber hizmeti bağlattım, ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana sürekli ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde hızlı görünen, fakat iş kullanmaya gelince en basit oyunlarda ve günlük internette bile paket kaybı yaşatan bu bağlantı nedeniy...

TurkNet internet kullanıcısıyım. TurkNet’in internet sitesinde adres altyapı kontrolü yaptığımda, ev adresimde gigafiber altyapısının bulunduğu ve gigafiber hizmeti kullanılabildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak gigafiber geçişimin yapılmasını talep ettiğimde, altyapının kurulu olduğu fakat henüz ak...

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğim (Abonelik No: 3448995) ile ilgili olarak, 3 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bağlantı sürekli kesik ve bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun ilk gününde uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum. İlk gün tarafıma “düzeltilecek”...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet gigafiber internet hizmetim aniden kesildi ve o zamandan beri hiç internetim yok. Arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini 6 kez aramama rağmen, her seferinde bugün teknik servis yönlendirileceği söyleniyor ancak henüz kimse gelmedi. Mobil uygulama ve müşteri hizme...

Normalde önceden Esenyurt'ta TurkNet kullandım, 1000 Mbps çok iyiydi. Şimdi aile evine döndüm, burada 1000 Mbps yoktu. İki hafta önce sorguladığımda 'Gigafiber bölgesindesiniz' dendi. Ardından 1-2 gün geçti, gigafiber bağlamaya geldiler. Üç kişi apartmana merdiveni koydu, kabloyu eline aldı. Hiçbir ...

TurkNet Gigafiber hizmetini İstanbul Sarıyer Ayazağa bölgesindeki evimde satın aldığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Bana 1000 Mbps gibi yüksek bir hız vaat edilmesine rağmen, çoğunlukla 70-80 Mbps'nin üstüne çıkamıyorum. İnterneti hem kablolu hem de kablosuz olarak defalarca farklı şeki...

100 Mbps diye sattıkları internet 4.1, en fazla 15.3'e kadar çıkıyor. Eski internetim yüzünden çok zorlanıyordum, sağ olsunlar iyice sıkıntı yaşattılar. Müşteri hizmetlerini arayınca bot çıkıyor. İnsanla konuşamıyoruz. Bot yüzümüze kapatıyor. Gerçekten geçmeyi düşünen varsa geçmesin, TurkNet en büyü...

TurkNet abonesi olduğum 2022 yılında binam sadece 50 Mbps destekliyordu. 3 ay önce binama gigafiber kutusu geldi. 3 ay önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bir hafta içerisinde kurulum için ekip geleceğini ve gigafibere geçebileceğim söylendi. 3 aydır arayan soran asla yok. Yaklaşık 10 kere ar...

İyi günler TurkNet yetkilileri, bir ay önce binama TurkNet kutusu koydunuz ve kabloyu çektiniz ancak henüz aktif etmediniz. Her gün arıyorum ve başvuru yapıyorum, gigafiber için altyapının olmadığını veya aktif edilmediğini söylüyorsunuz. Süreci çok yavaş ilerletiyorsunuz, en kısa sürede diyorsunuz ...

Merhaba, Yaklaşık 2 yıl önce binamızda fiber internet altyapısı için gerekli düzenlemeler yapıldı. Kutular yerleştirildi, Ancak tüm bu çalışmalara rağmen, TurkNet tarafında altyapı sağlanmadığı belirtiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip fiber altyapı talebimizi ilettik fakat he...

3754307 abone numaralı TurkNet Gigafiber müşterisiyim. Birkaç gündür internetimde bağlantı problemi yaşamaktayım. Yetkili kişilerle problemi bildirdim ve yetkili kişiler problemin altyapı kaynaklı olduğunu söylediler. Problem hafta sonu yaşandığı için ekiplerinin hafta sonu çalışmadığını ve hafta iç...