TurkNet iyimi

İş yerimizde daha stabil ve iyi olacağı söylenerek DSL internetimiz TurkNet tarafından fiber hizmete geçirildi. Ancak bu geçişin ardından 3 gündür tamamen internetsiz kaldık ve işlerimizi yapamaz durumdayız. Müşteri temsilcileriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, yalnızca teknik ekiplerin yoğu...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır hem cep telefonumda hem de televizyonda internet bağlantısı sırasında sürekli donma ve ekranın dönüp durması sorununu yaşıyorum. Bu durum İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe adresinde gerçekleşiyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...

İnternet kopuyor. İnterneti iyileştirmek adına 3 günde bir kopukluk yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Bir çözüm üretmiyorlar. Herhalde altyapıları yetersiz ya da çalışanlarında bir yetersizlik var. Böyle devam edemeyiz herhalde. Umursamaz ve ilgisizler.

24 Eylül sabahından beri ev internetimde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu durum 1 gündür devam ediyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım; en son tekrarlandığında 3 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Sık sık yaşanan bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için des...

TurkNet 4 gündür hizmet vermiyor. Her aradığımda aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. TurkNet'e abone olduğum için pişmanım. Bağlatana kadar çok iyiler, bağlattıktan sonra ise hiçbir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Yardımcı olursanız sevinirim

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve Abbasağa Mahallesi, Beşiktaş adresinde hizmet almaktayım. Son üç ay içinde üçüncü kez internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce ekipler eve gelip kontrol yaptı ve altyapı kaynaklı sorun olduğunu belirttiler. Ancak her ay, rastgele bir zamanda internetim tamamen kesiliyo...

15 gün önce, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala TTNET'ten ayrılıp TurkNet'e geçiş yaptım. Daha iyi bir hizmet alacağımı düşünüyordum. Ancak bana söylenen hızların yarısını alıyorum. İlk iki gün hız değerlerim söz verildiği gibiydi, fakat sonrasında hızda düşüş yaşandı ve bu düşüşten sonra hız sabit kal...

1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hatay/Dörtyol numuneevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 haftadır internetim sürekli olarak kesiliyor, tamamen gidiyor, hız kaybı, yüksek ping ve donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım,...

Lütfen şunu anlayın artık. Sorunun çözüldüğü yok. Kaç kere yazmama, kaç kere telefonda ifade etmeme rağmen, hat üzerinden bakıp da sorunun çözüldüğü görüntülenmiştir demeyin. Sorunum hat ya da internete bağlanmakla alakalı değil. Sorun adaptörde, yani fiziksel bir durum. Emanet bir adaptörle kullanı...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul/Gaziosmanpaşa’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde ciddi ping sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı sürekli gecikmeli oluyor ve bu durum tüm oyunlarda kendini gösteriyor. Şikayetim üzerine ekip yönlendirilip fiber kablonun ucu değiştirildi a...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yüksek ping sorunları ve ara sıra bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunlar rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak ara...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum ve özellikle son 2 aydır bu problemler iyice arttı. Son 2 gündür ise Gaziosmanpaşa/Küçükköy İstanbul’daki adresimde, sokakta bulunan TurkNet kutusu havada sallanıyor ve kablolar yola saçılmış durumda. Bu nedenle internet b...

Merhaba, Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. İlk zamanlarda hizmetten oldukça memnundum ve bu memnuniyetim sonucunda iki kişiyi daha TurkNet’e geçirdim. Sonrasında bazı yavaşlama ve kopma sorunları yaşadım; ancak bir şekilde çözüldüğü için kullanmaya devam ettim. Şikayetçi olduğum konu ise şu: Bi...

TurkNet’ten aylık 700 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Satış sırasında 75 Mbps hızında internet kullanabileceğim belirtilmişti, fakat aldığım günden beri hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi bile geçmedi. Sorunun sürekli yaşanıyor. Olması nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...

Yaklaşık 1 aydır İzmir Selçuk adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, internete hiç bağlanamama ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Bu süreçte modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. ...

TurkNet 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Normalde almam gereken hız 50 Mbps olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 9.3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun her saat diliminde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizme...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 3497284). İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 4 yıldır bağlantı kopması ve vaat edilen hızın sağlanmaması sorunları yaşıyorum. Zaman zaman internetim 2-3 gün boyunca tamamen kesiliyor, bu durum hem iş hem de günlük hayatımı olums...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri internet hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyeye ulaşmadı; genellikle 37 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorunu sürekli yaşıyorum. Yaşadığım problemi defalarca TurkNet müşteri hi...

TurkNet 100 Mbps Fiber internet paketine yeni geçiş yaptım ve Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca iyi dileklerini iletip herhangi bir çözüm sunmadılar. Faturalarımı düze...

TurkNet fiber internet hizmetimde 3 gün önce yaşadığım bir arıza nedeniyle mağdur oldum. Üsküdar/İstanbul’daki adresimde, TurkNet’ten bir çalışan geldi ve kutuda bazı işlemler yaptıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arızanın kendilerinden k...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 85 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 29 Mbps alabiliyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Abonelik sürem boyunca taahhüt edilen hız seviyesine hi...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde Üsküdar Yavuztürk Mahallesi Orbay Sokak adresinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ya sorun çözüldü deniyor ya da herhangi b...

TurkNet’ten yaklaşık 4 aydır 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Ancak bağlantım ilk günden bu yana sürekli olarak kesiliyor. Haziran, Temmuz ve bu ay olmak üzere toplamda 3 defa ciddi arıza yaşandı ve bu süreçlerde sık sık rastgele saatlerde bağlantı kesintileri meydana geldi. Her seferinde müşter...