İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet abonesiyiz, İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde 4 Temmuz 2026 sabahından bu yana internetimiz tamamen kesik. İki gündür evde internet olmadığı için işlerimizi yapamaz hale geldik ve ciddi şekilde mağdur olduk.

TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımızda, 13:00 - 18:00 saatleri arasında adrese Ahmet Sefa Pe****** isimli uzmanın geleceği söylendi. Bu saatler arasında evden çıkmayıp özellikle beklememize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat şu an 21:30 olmasına rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de gelinmeyeceğine dair herhangi bir bilgi verildi. Üstelik tekrar aradığımda da müşteri hizmetlerine bir daha ulaşamadım.

N**** Y********** adına kayıtlı 3851046 abone numaralı hattımızdaki bu kesintinin acilen giderilmesini, bu süreçte kullanamadığımız internet için ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.