Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet tarafından sağlanan internet hizmetimi yaklaşık 3 gündür hiç kullanamıyorum. Haziran başından bu yana ise bağlantım sık sık gidip geliyor, uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve artık hizmetten verim alamıyorum.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki evimde kullandığım bu internet hattı için defalarca denememe rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, telefona cevap alamıyorum. Sistem üzerinde arıza kaydı açıldığını ve giderileceğini belirtmelerine rağmen 1 aydan fazladır sorun kalıcı olarak çözülemedi.

Müşteri/hizmet numaram mevcut olup, talebim bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesi, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasıdır.