TurkNet istanbul

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde, 1 haftayı aşkın süredir ciddi hız düşüklüğü ve gün içinde her saat aralığında sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Kağıthane bölgesinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 3533063. ...

İstanbul Esenler’de, TurkNet üzerinden kullandığım ev internetimde her ay en az 5 gün boyunca, özellikle cuma günleri ve hafta sonuna denk gelecek şekilde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var ve iki ayrı abonelik için aylık yaklaşık 1500 TL ödüyo...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketi için başvurumu yaptım, kurulumum gerçekleşti ancak aktivasyon sürecim 9 gündür tamamlanmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte uygulama ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama ra...

10 Aralık’ta TurkNet’in internet sitesindeki “cayma bedelini karşılıyoruz” ibaresine güvenerek Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Site üzerinde özellikle kurulum ücretinin alınmayacağı da yazıyordu. 12 Aralık’ta ekipler İstanbul Ümraniye’deki adresime geldiler, bunun bi...

TurkNet ev internetim 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aradığımda telesekreter sistemi yüzüme kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hafta sonu geri dönüş yapılarak altyapıda 5G i...

TurkNet’in İstanbul Esenyurt bölgesindeki fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 gün önce internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 4. Güne giriyoruz, hâlâ bağlantım yok. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetlerini ...

İstanbul Bahçelievler’de yeni taşındığım evime TurkNet üzerinden yaklaşık bir hafta önce internet bağlattım. Ancak 10 Aralık’tan beri ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı açtık fakat aradan zaman geçmesine rağmen sorunun...

TurkNet internet aboneliğimiz için Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık otomatik ödeme talimatı verdik. Ancak bu süreç boyunca internetimiz sürekli kesildi, çoğu zaman hiç çekmedi ve hizmetten düzgün şekilde faydalanamadık. Neredeyse her ay şikayet oluşturmak zorunda kaldık, yalnızca şikayet açtığımız döne...

30.11.2025 tarihinde taşındığım için TurkNet aboneliğimi iptal ettim. Bu süreçte anlaşmalı kargo şirketinde yaşanan bir problem nedeniyle bana verilen iade kargo kodu iptal oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazı "TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. Mars Depo Esenyurt Aras Kargo...

TurkNet Özgür İletişim 100 paketimi İstanbul Beyoğlu Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için 04.12.2025 tarihinde saat 20:26’da nakil başvurusu yaptım. Bir görevli gelip kurulum işlemini yaptığını, işin tamamlandığını ve bağlantının kısa süre içinde geleceğini söyledi. Ancak 09.12.2025 ...

TurkNet ev internetini iş yerimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 2 haftadır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve artık çalışamaz hale geliyoruz. Online işlemler üzerinden defalarca kayıt açmama, telefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1.000 Mbps’lik paketi kullanmaktayım. Bu paket için ödeme yapmama rağmen, uzun süredir aldığım hız 85 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar internetimde hiçbir sorun yoktu. Ancak bulunduğum binaya yeni taşınan komşulara yeni inter...

21 Kasım 2025 tarihinde TurkNet fiber ağ hizmetimin nakli için başvuru yaptım. Sadece adres değişikliği talebim olmasına rağmen bugün 12.12.2025 itibarıyla hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz kaldım. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her se...

TurkNet’te hem Tekirdağ’da hem de İstanbul’da olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyordu. Tekirdağ’da artık bulunmayacağım ve ayrılma durumum olduğu için Tekirdağ’daki aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliği önce 1 ay dondurmayı, dondurma sü...

TurkNet 100 Mbps Özgür paket abonesiyim. 09/12/2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bağcılar’daki adresimde tamamen internetsiz durumdayım ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Arıza için kayıt bırakmam istendi, kayıt açtığımda da bölgede bakım çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylendi a...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Beşiktaş Yıldız Mahallesi’nde kullanmakta olduğum 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 30 Ekim’den beri altyapı sorunu gerekçesiyle sık sık internetsiz kalıyorduk, 07.12.2025 tarihinden itibaren ise bağlantı tamamen git...

20 Ekim tarihinde TurkNet adına aradığını söyleyen V***** Ç** isimli satış temsilcisi, İstanbul Sultangazi’de kullanmak üzere 1000 Mbps hızında ev interneti paketi sattı. Görüşmede ilk üç ay ücretsiz, sonraki üç ay 400 TL, sonraki altı ay ise 700 TL ödeyeceğimi, bunun dışında hiçbir ek bağlantı ücre...

İstanbul Beyoğlu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen bu devirde hâlâ fiber altyapıya geçememiş olmamız ve sürekli hız problemleri yaşamamız kabul edilebilir değil. İnternet sık sık gidiyor, geldiğinde de bir sayfanın açılması dakikalar sürüyor. Bugün de sabah 07.00’...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah saat 09.00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum. Modemi ve cihazlarımı yeniden başlatmama rağmen bağlantı hala gelmiyor ve hizmet alamıyorum. Herhangi bir arıza kaydı oluşturmadım, ancak artık işimi ve günlük işlerimi yapamayacak duruma geldiğim için b...

02.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yalın internet hattım için nakil başvurusunda bulundum. İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nden, yine aynı mahallede hemen arka sokaktaki yeni adresime taşındım. Ancak bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ekip geldi ne de somut bir işlem yapı...

TurkNet’e yeni ev interneti abonesi oldum, İstanbul Üsküdar’daki adresimde 4 gündür bağlantım yapılmadı. Modem kurulumumu dahi kendi imkanlarımla yapmama rağmen hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. En rahatsız edici kısım ise herhangi bir canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamama...